Помогли разобраться с процентами по Альфа-Счёту

25.01.2026 16:31
325
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! 25 января написал в чат приложения, чтобы уточнить условия по накопительному счёту. Не мог понять: если положить деньги не 1-го числа, а чуть позже, начислят ли проценты на минимальный остаток? Оператор Кира ответила очень быстро и по делу. Она объяснила важную деталь: банк фиксирует минимальный остаток ночью — с 00:00 до 01:00 по Москве. Если в это время на счету был ноль, то за весь месяц процентов не будет. Спасибо Кире, я выбрал накопительный счет на минимальный остаток, т.к. он более выгоден для меня. Спасибо за честный ответ и помощь в выборе!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-28T09:08:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.42%
решено проблем
103 951
отзыв
95 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Премиальное обслуживание

Оценка 5

01.02.2026 года открыл накопительный счёт в приложении Альфа-Банка и подключил премиальное обслуживание для более высокой процентной ставки по счету. 01.04.2026 года получил... Читать полностью

15.05.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

С моего накопительного счета списали деньги за обслуживание, о котором я не знала.Я Позвонила в службу поддержки. Мою проблему решили в считанные минуты. Вернули все деньги... Читать полностью

15.05.2026

Вклад 22%

Оценка 5

Увидел рекламу вклада под 22% и глазам не поверил, что в мае 2026 года такое возможно, поэтому обратился 09.05.2026 в чат Альфа банка дабы уточнить есть ли подвох. Сначала мне... Читать полностью

15.05.2026

Подробная консультация по начислению процентов по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность оператору Кристине за консультацию по накопительному счёту с ежедневным остатком. Меня интересовал вопрос, как будут выплачены проценты... Читать полностью

15.05.2026

Решили вопрос

Оценка 4

Обратился в чат поддержки 13 мая в 21:48. Уточнял, отобразится ли в приложении вклад, открытый через платформу Финуслуги. Оператор Марина подтвердила, что все продукты видны в... Читать полностью

14.05.2026

Узнала получу ли я проценты за один месяц, если заранее закрою Альфа-вклад

Оценка 4

08 мая 2026 года, я обратилась в поддержку, чтобы узнать, получу ли я проценты за один месяц, если заранее закрою Альфа-вклад. Галина подключилась быстро и подробно объяснила... Читать полностью

13.05.2026

Консультация по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. Имею вклад в Альфа банке по 22.01%. Так как скоро заканчивался срок его действия 13 мая обратился в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать, будет ли... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка