Благодарность Альфа Банку

01.02.2026 00:15
259
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поблагодарить сотрудницу Екатерину! 23 января в 15:25 я забрал дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник помог установить приложение и зарегистрироваться. Через определённое время возникла проблема с доступом к функциям «Копить с выгодой», «Подключить Госуслуги», «Получать больше». За помощью я обратился в чат поддержки, где мне помогла прекрасная Екатерина. Написал я 24 января в 16:32 и уже через пару секунд получил ответ. Девушка погрузилась в суть вопроса и дала чёткие инструкции по решению проблемы. Я следовал всем советам. Теперь приложение отлично работает!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T15:00:22+03:00
Спасибо за отзыв. Как специалист решил ваш вопрос? Вы получили доступ? 10.02.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 16.02.2026 Оценку зачли.
user-969024150195
2026-02-11T18:07:01+03:00
Сотрудница помогла перезайти в аккаунт, что дало мне доступ к функциям
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-04T16:37:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.34%
решено проблем
82 362
отзывов
80 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Услуга Альфа-чек

Оценка 5

14 апреля у меня сняли деньги за услугу альфа чек которую я не подключала, сегодня я увидела списание, написала обращение в банк с просьбой отключить услугу, на что мне за минуту... Читать полностью

15.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

За перевод в сторонний банк была снята комиссия. Видимо не дочитала условия перевода денег. Думала, что за переводы не берется комиссия. Обратилась в чат. Вернули снятую комиссию в... Читать полностью

15.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Случайно оформил подписку на подписку мобильного приложения Альфа-Банк, но к счастью добрая оператор Екатерина помогла мне, отменила подписку и вернула мне деньги на счет... Читать полностью

15.04.2026

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

15 апреля написала в онлайн-приложении в чат с банком о возвращении комиссии за снятие денежных средств в банкомате другого банка, так как нигде не было информации о сняти комиссии... Читать полностью

15.04.2026

Неожиданно мне поступили деньги от Альфа-банка

Оценка 5

15 апреля 2026 г. в 13.30 я неосмотрительно положила через сторонний банкомат 58 тысяч на свою пластиковую карточку Альфа банка. Как же я растроилась вспомнив что операторы... Читать полностью

15.04.2026

Плата за уведомления

Оценка 5

14 апреля произошла ситуация, у меня списали деньги за уведомления от банка, из-за чего образовался минусовой баланс по карте. Я обратился в поддержку, где мне ответил ассистент... Читать полностью

14.04.2026

Оперативно помогли с решением проблемы

Оценка 5

10 апреля в 20:44 столкнулись с проблемой: не получалось самостоятельно добавить паспортные данные в профиль для снятия ограничений по счету. Написали в чат поддержки через... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка