Вернули деньги за подписку на уведомления
01.02.2026 зашла в Альфа-банк с айфона и просматривая историю расходов наткнулась на списание за уведомления по карте. Так как уведомления не пользуюсь, была несколько расстроена. Однако, под операцией была кнопка "Оспорить". Я её нажала, и оказалось, что можно подать обращение о возврате средств. я подала, сообщив, что не видела подписку, когда оформляла карту. Моё обращение приняли и уже через минуту подписку отключили, а средства вернули. Я приятно удивлена скоростью решения вопроса. Большое спасибо поддержке Альфа-банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат за смарт
Хочу похвалить данный банк. Случайно не закрыла приложение, ребенок подключил альфа-смарт. Молниеносное списание 299. Увидев вовремя, сразу же написала в чат банка. Обращение...
Помощь о интерфейсе мобильного приложения и удалением счетов
23 мая я обратился в онлайн чат мобильного приложения Альфа-банка за помощью. После нескольких месяцев оплат услуг ЖКХ у меня стали появлять неоплаченные счета в приложении, о...
Возврат денежных средств
Случайно узнала, что подключена услуга Альфа-Смарт, были списаны денежные средства. Услугой не успела воспользоваться. Написала в он-лайн чат о том, что не нуждаюсь в этой функции...
Не могла найти номер расчетного счета - помогли разобраться за несколько минут
Вчера вечером в 22:23 мне срочно понадобилась выписка с реквизитами карты и обязательно с расчётным счётом для перевода с другого банка. Сама лазила по приложению- не могла найти...
Подписка Альфа-смарт
21 апреля я подключила месяц бесплатной подписки. После двухнедельной детализации доп продуктов пришла к выводу, что преимуществ много, но я в данный момент их использовать не буду...
Ошибка в разделе Платежи
В разделе Платежи троились (т.е. трижды повторялись) квитанции на оплату услуг ИВЦ ЖКХ, которые не исчезали из списка и после внесения оплаты по одной квитанции. С этой проблемой...
Лучшая техподдержка
Очень приятно со стороны банка, тем что они очень хорошо пытаются помочь. 23 июля 2025 года я обратился в техподдержку по причине того, что у меня была задолженность по старому...