Отличный сервис и помощь в настройке,спасибо Наталье

16.02.2026 15:36
154
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативность и качественный сервис в предновогодней суете. 29 декабря оформила карту и ко мне приехала сотрудник Наталья. Наталья не просто выдала пластиковую карточку,а подробно объяснила условия пользования, ответила на все мои вопросы. Отдельно спасибо сотрудникам за помощь в технической части-установка приложения на мой телефон ,так же объяснила как отрыть счет на минимальный остаток. Очень приятно видеть такое внимательное отношение к клиенту.Спасибо Альфа-Банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-27T15:00:31+03:00
Пожалуйста, добавьте на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можете замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 13.03.2026 Оценку зачли.
user-686224325368
2026-03-04T07:44:49+03:00
Здравствуйте, сделала!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-28T16:10:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.67%
решено проблем
92 553
отзывов
91 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение в этот же день – спустя несколько минут!

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о случае проявлении лояльности банка и грамотного консультирования его сотрудника. 23 февраля я совершила расчет с дебетовой карты Альфа банка на сумму... Читать полностью

05.05.2026

Помощь с кэшбеком

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась 5 мая в чат поддержки альфа банка в мобильном приложении. У меня был кэшбек 5% на развлечения, но почему-то он не засчитался, я написала в чат и мне... Читать полностью

05.05.2026

Помощь в решении вопроса по списанию денег

Оценка 5

5 мая произошло непонятное списание денег с моей дебетовой карты, написал в поддержку, а оператор Марина решила вопрос в течении 2-3 минут, деньги вернули обратно на счет, быстрая... Читать полностью

05.05.2026

Помощь Альфа банка

Оценка 5

18 апреля я позвонил в поддержку потому что потерял карту , я буквально пару дней назад ее оформил и сразу потерял , сотрудник банка хорошо мне объяснил что все впорядке , помог... Читать полностью

05.05.2026

Обращение за комиссию

Оценка 4

Сегодня 5 мая в 11-10 обратилась к сотрудникам в онлайн приложении, чтобы оспорить комиссию за уведомления, которую подключили без моего согласия и надобности. Сотрудники составили... Читать полностью

05.05.2026

Помогли разобраться с комиссией и вернули деньги

Оценка 5

Добрый день. 2 мая была списана комиссия 75,68 рублей. Я не поняла за что комиссия. Сначало позвонила в банк, девушка, имя не помню, подсказала мне что как только уберутся часики... Читать полностью

05.05.2026

Быстро вернули деньги

Оценка 5

Здравствуйте,15.04 .2026 г я увидела что у меня были списаны денежные средства за подписку Альфа смарт,хотя сама я не не подключала .Я позвонила на горячую линию Альфа банк ,там... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка