Не могла оплатить за детский сад

17.02.2026 16:34
179
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
21 января 2026 года не смогла по квитанции оплатить детский сад, выскакивали окошко "что-то пошло не так". В 18:08 обратилась в чат поддержки за помощью. Несколько операторов (Татьяна, Наталья и Екатерина) были со мной на связи. Целый час консультировали, давали рекомендации и помогали произвести оплату за детский сад. Пробовала разные способы: оплатить через приложение, на сайте, ничего не получалось. В итоге помогла рекомендация оплатить по реквизитам. Долго заполняла, но самое главное - получилось. Спасибо девушкам за терпение и грамотное разъяснение. Сама я бы не справилась. Скриншоты переписки прилагаю
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-02T10:50:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.95%
решено проблем
88 213
отзыва
86 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Награда за задание

Оценка 5

Добрый день. Альфа банк предложил выполнить задание и получить 3% кешбек за все покупки в мае 2026. В первый раз начала выяснять с Ольгой 15 апреля. Она мне так толком ничего не... Читать полностью

28.04.2026

Благодарности пост

Оценка 5

Здравствуйте.) 10 марта этого года у меня была встреча с Русланом, представителем Альфа-Банка. Я сильно нервничала, потому что назначила время встречи на перерыв на работе... Читать полностью

28.04.2026

Специалист Никита и Егор

Оценка 5

Я постоянно путался где находиться кэшбек, куда заходить чтоб его посмотреть и выбрать. Написал в поддержку первым ответил Никита задал мне вопрос:" Чем могу помочь?" Я ему описал... Читать полностью

27.04.2026

Оперативно и без проволочек решили мой вопрос

Оценка 5

В феврале 2026г. я открыл в банке сберегательный счет. Примерно через месяц в мобильном приложении случайно обнаружил в истории операций списание 399 руб. Был удивлен т.к... Читать полностью

27.04.2026

Вопрос с комиссией банка

Оценка 5

Получила карту, автоматически была подключена подписка Альфа - смарт. Спустя месяц её использования (бесплатного) я её отключила. А с отключением этой подписки, появляются платные... Читать полностью

27.04.2026

Кэшбэк по акции

Оценка 5

11.04.2026 обратились в банк по чату ВКонтакте с проблемой невыплаты кэшбэка по акции за покупку в Золотом яблоке. Сначала возникло недопонимание по условиям акции. Но... Читать полностью

27.04.2026

Благодарность за решение моего вопроса

Оценка 5

Благодарю специалиста Ирину за помощь в разрешении моего запроса об отмене опции альфа смарт, о которой я не знала, когда получала карту. Ирина оперативно отменила эту опцию по... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка