Помогли разобраться в условиях специального предложения

18.02.2026 09:57
141
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 декабря 2025 года обратилась с вопросом, связанным с тем, как кэшбэк по специальному предложению будет перерасчитан после возврата части покупки. Редко обращаюсь в поддержку, но тут сама разобраться не смогла. Сотрудник Юлия оперативно ответила, объяснила все детали, подсказала, когда придет кэшбэк. Благодарю за сервис, на уровне!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-24T09:52:28+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-03T13:59:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.75%
решено проблем
74 961
отзыв
73 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Анастасия прояснила ситуацию с покупками

Оценка 5

02 апреля 2026 года в 11:45 обратился в онлайн-чат Альфа Банка. Оператор чата Анастасия прояснила ситуацию с покупками в категории Фастфуд. Интересовал вопрос сколько максимум... Читать полностью

02.04.2026

2 пластиковые карты, а счет оказался у них один

Оценка 5

Вызвала курьера для получения карты и заключения договора с банком.Курьер предложил взять две карты, чтобы можно было пользоваться несколькими членам семьи.Соответственно получили... Читать полностью

02.04.2026

Вернули списание

Оценка 5

в конце февраля получила карту кредитную и дебетовую (плюсом). в конце марта произошло списание 399 за тариф Альфа-Смарт. При получении карты специалист не предупреждални о каких... Читать полностью

02.04.2026

Мгновенно выручили

Оценка 5

Сегодня 02.04.2026 года в 12:43 совершила денежный перевод с дебетовой карты Альфы на карту Сбера. Сумма перевода 500 рублей. В момент перевода комиссии видно небыло, заметила... Читать полностью

02.04.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я решила уйти от Сбербанка изза постоянных комиссий. Вчера делала переводы уже с дебетовой карты Альфа банка и на каком-то этапе я поняла что с меня начали списывать комиссию... Читать полностью

02.04.2026

Оператор Полина помогла разобраться в вопросе подписок

Оценка 5

Я знала, что Альфа-Банк запустил сервис/ раздел, где можно увидеть все свои платные подписки. Я попыталась поискать самостоятельно, но не нашла и поэтому 19 марта в 22:36... Читать полностью

02.04.2026

Возврат средств за неиспользуемые преимущества подписки "Альфа-смарт"

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо за оперативно решенный вопрос. В марте 2026 подключил подписку "Альфа-смарт" в качестве тест-драйва, но преимуществами данной подписки не... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка