Кэшбек
13 февраля обратился в онлайн чат банка за разъяснением о начислении кэшбека. Я выполнил условия, которые были заявлены, но вместо 10% от суммы мне пришёл всего 1%. Сотрудница банка Анастасия быстро ответила на мой запрос и сказала, что в течение получаса сделают перерасчёт. Едва я успел поблагодарить сотрудницу, мне начислили полагающийся кэшбек. Мелочь, а приятно. Но из таких мелочей и складывается общее впечатление о банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Вернули комиссию за альфа смарт. Дело было так, через бота в чате я отключал платные услуги и случайно отключил альфа смарт, который уже оплатил на месяц. Соответсвенно все...
Очень компетентная поддержка!
обратилась в поддержку, потому что не видел начисления кешбека Сотрудник Наталья быстро проверила историю операций и условия моей программы лояльности. Объяснила, что технической...
Корректная работа операторов
Хочу похвалить работу операторов службы поддержки, они помогают решить возникающие проблемы. Я случайно, перейдя по рекламной ссылке, подключил платную подписку Альфа-смарт...
Успешно и быстро помогли вернуть деньги
я оформил случайно стикер для оплаты,увидел,что стикер оказался платный,написал в поддержку,в результате мне очень быстро и оперативно помогли,деньги вернули очень быстро,общался с...
Быстрый чат с поддержкой
15 марта обращалась в чат поддержки Альфа банка с вопросом о начислении кешбека при оплате покупки в магазине "Золотое яблоко". Со мной быстро связался менеджер Юлия и подробно...
Быстро решили проблемы со случайным списанием
Приходит уведомление из банка о комиссии за услугу. Данную услугу не подключал и деньги списали за просто так. Написал в чат, предложили оформить обращение в банк. Всё максимально...
Помогли с возвратом средств
25 апреля 2026 проводил со своей карты Альфа-Банка оплату на маркетплейсе и увидел,что недостаточно средств,так как списались деньги(399р) за подписку Альфа-смарт,хотя не...