Сотрудники не знают правила своего банка
Такая ситуация, был открыт расчетный счет, в какой-то момент пришлось закрыть ИП и через пару дней открыть снова. Т.е. изменился ОГРНИП, я позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, и вопрос был в том, можно ли мне использовать сейчас этот же расчетный счет, мне сотрудник сказал можно, ИНН же не изменился. Я бдительная, решила узнать у другого сотрудника, на что мне ответили, что сомнительно, нужно актуализировать данные.
В Чат Альфа-Бизнес отправила данные по ИП, чтобы данные актулизировали. Написали, что 2 суток нужно будет подождать и со мной свяжутся, когда все сделают. Сегодняшним днем, я уточнила в чате, готова ли информация или нет. А оказывается, нужно было закрыть счет и открыть новый. Вопрос, почему нельзя было сразу сказать об этом? Сотрудники не знают информацию по своему банку?
Я считаю, клиентов дезинформируют не правильными данными.
Итог, мне сейчас нужно ждать 3 суток, чтобы открыли новый расчетный счет. Когда я с 17 числа после звонков и уточнений в чате, могла бы сегодня уже пользоваться им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об РКО Альфа-Банка
Отзыв о сотруднике
02.05.2026 в 11:30 я отрыл РКО в Альфа Банке. Ко мне приехал представитель банка Тигран О-в. Ознакомился с информацией на сайте, понял что это быстро и экономит время. Сотрудник...
Выполнение банком условий акции за регистрацию бизнеса
23 января 2026-го, я зарегистрировал бизнес, открыл расчëтный счëт в Альфа-банке, в офисе города Владимир, на тот момент в СМИ усиленно транслировалась акция ,что за регистрацию...
Лучший банк
28 апреля 2026 г. оставила заявку на сайте для открытия расчетного счета. Уже на слудующий день со мной связалась Ольга К-ва и мы договорились о встрече на 29 апреля. При...
Хорошая работа
Сегодня 30.04.2026г решил открыть расчетный счет для ведения бизнеса. Выбрал Альфа-Банк, в течении часа со мной связался сотрудник Альфа-Банка, мы договорились на удобное для меня...
Открытие расчетного счета
Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднику Мехди из отделения в Солнечногорске. Его грамотный подход и профессионализм впечатляют! Он быстро организовал все необходимые...
Открыл Счёт в Альфе
У меня сегодня (29 апреля 2026) была встреча по открытию счета с представителем Альфа банка Евгением, на созвоне попросил перенести заявку с вечернего времени на утреннее...
Обслуживание счёта ИП
Добрый день, вчера столкнулся с немного противоречивой и неприятной ситуацией для себя, были списаны средства за услугу и при отключении данной услуги не давали пользоваться уже...