Вопрос о выплате по вкладу с капитализацией

25.02.2026 18:18
198
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня вдруг в приложении возникла информация о прибавлении средств. Меня это удивило. Написала в чат в приложении. Разобраться мне помогали Елена и Карина.

У меня в голове крутилось, что вклад с капитализацией, то есть проценты тоже "работают", как и основные средства. Всё перепуталось в голове. Пропустила дату пролонгации вклада.

Оказалось, срок моего вклада истёк. Вклад был продлен на 62 дня. Всё правильно. Спасибо за разъяснение. Диалог происходил 25 февраля 2026 года.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-10T16:07:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50%
решено проблем
115 935
отзыва
115 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Первый вклад в банке

Оценка 5

Долгое время хотела открыть вклад, но не решалась. В приложении увидела предложенте о вкладе на 2 месяца под 22%. Мне оно показалось заманчивым.05.05.2026 Я обратилась в чат... Читать полностью

08.06.2026

Рассказали как не потерять проценты

Оценка 5

03 июня 2026 года в 18:20 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом по моим действующим вкладам. Имею 2 вклада в банке, по ним ежемесячное начисление процентов, которые... Читать полностью

03.06.2026

Вклад под 22 %

Оценка 5

19 мая 2026 года я увидел в рекламе по телевизору, что есть вклад в Альфа банке под 22 % годовых. Доступен ли он мне и как его открыть? С этим вопросом в 14:51 20 мая я обратился в... Читать полностью

28.05.2026

Самый выгодный процент на вклад

Оценка 5

28 мая 2026г в 10.00 решил открыть вклад рассматривал разные банки но решил остановится на Альфа банке. Написал в чат поддержки, что бы уточнить детали по открытию вклада... Читать полностью

28.05.2026

Списание средств за подписку о которой не знала

Оценка 5

Наступил день, когда все приложения Альфа-банка "полетели", я не успела установить новое приложение и решила воспользоваться веб-версией банка! К слову, так получилось, что я не... Читать полностью

27.05.2026

Быстро вернули деньги за услугу

Оценка 5

Положили деньги на накопительный счёт, в течении часа списали со счета 399руб за подписку Альфа смарт, хотя до этого никаких предупреждений не было. Обратились в чат поддержку... Читать полностью

27.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Открыла вклад в банке, позвонила сотрудник сказала, что можно получить на 0,5% больше, если открыть премиальный пакет обслуживания, открыли, вклад закончился деньги забрала, не... Читать полностью

27.05.2026

Продукты банка