Не начисляют кэшбэк за Альфа-пятницу

27.02.2026 13:41
254
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заканчивается терпение читать непонятные отписки, которые создают видимость решения проблемы. Почему я выполняю условия акции, а вы нарушаете сроки начисления кэшбэка? Почему постоянно надо писать в техподдержку, чтобы произошло начисление, автоматизируйте уже процесс, чтобы не надо было ждать ответа от разных участников процесса. В декабре была Альфа-пятница, и по Винлаб при покупке на 3000₽ должен был начисляться кэшбэк 100%. 26.12.2025 года я сделала покупку по бизнес-карте по выставленному счету, за которую долже был вернуться кэшбэк 3000₽ до 20.02.1026 включительно. Сегодня уже 25.02, ответа так и нет. Почему это должно быть моей проблемой? Почему я не могу просто зайти в раздел кэшбэка и увидеть начисление без каких-то доп действий, без постоянных переписок? Честно? Надоело уже.

Написала в раздел с вопросом это обращение, в итоге стоит отметка "Ответ дан", хотя ответа по факту до сих пор нет.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-06T22:09:44+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: мы начислили кэшбэк за покупку на ваш бонусный счёт 5 марта 2026 года. Вы можете проверить историю начисления в интернет-банке: Главная → Альфа-Выгодно → История операций. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом.
Puma3173
2026-03-07T12:06:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.56%
решено проблем
89 796
отзыва
88 204
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

02.05.2026 в 11:30 я отрыл РКО в Альфа Банке. Ко мне приехал представитель банка Тигран О-в. Ознакомился с информацией на сайте, понял что это быстро и экономит время. Сотрудник... Читать полностью

02.05.2026

Выполнение банком условий акции за регистрацию бизнеса

Оценка 5

23 января 2026-го, я зарегистрировал бизнес, открыл расчëтный счëт в Альфа-банке, в офисе города Владимир, на тот момент в СМИ усиленно транслировалась акция ,что за регистрацию... Читать полностью

01.05.2026

Лучший банк

Оценка 5

28 апреля 2026 г. оставила заявку на сайте для открытия расчетного счета. Уже на слудующий день со мной связалась Ольга К-ва и мы договорились о встрече на 29 апреля. При... Читать полностью

30.04.2026

Хорошая работа

Оценка 5

Сегодня 30.04.2026г решил открыть расчетный счет для ведения бизнеса. Выбрал Альфа-Банк, в течении часа со мной связался сотрудник Альфа-Банка, мы договорились на удобное для меня... Читать полностью

30.04.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднику Мехди из отделения в Солнечногорске. Его грамотный подход и профессионализм впечатляют! Он быстро организовал все необходимые... Читать полностью

29.04.2026

Открыл Счёт в Альфе

Оценка 5

У меня сегодня (29 апреля 2026) была встреча по открытию счета с представителем Альфа банка Евгением, на созвоне попросил перенести заявку с вечернего времени на утреннее... Читать полностью

29.04.2026

Обслуживание счёта ИП

Оценка 5

Добрый день, вчера столкнулся с немного противоречивой и неприятной ситуацией для себя, были списаны средства за услугу и при отключении данной услуги не давали пользоваться уже... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка