Приняла участие в акции Альфа пятница по бизнес карте альфа банка

28.02.2026 20:19
231
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк условия не выполнил , не начислил бонусы за покупку в срок . И просто игнорирует запросы . Вводят клиентов в заблуждение. Прошу помочь решить проблему . 20.12 совершила покупку в магазине Лента , применила карту Лента про. 20.02 по условия акции , возврат покупки бонусами банк не вернул . Оператор пишет что не использовала карту лента про. Я предоставила чек электронный , а также скрин чата поддержки магазина лента , где специалист проверил информацию и написал что карта БЫЛА использована . Сотрудник альфа банка составила служ.записку , уверяла что решат вопрос в течении трех дней ато и раньше . Прошла неделя , ответа нету .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T12:46:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-12T09:52:10+03:00
Приветствуем! Мы проверили ваше обращение по акции «Альфа‑Пятница для бизнеса — Баллы за оплату в магазинах сети Лента». 6 марта 2026 года мы начислили вам 2 508 баллов на бонусный счёт. Посмотреть историю начислений можно в интернет‑банке: Главная → Альфа‑Выгодно → История операций. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-609922082924
2026-04-03T15:12:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
44.11%
решено проблем
80 552
отзывов
78 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение финансового вопроса

Оценка 5

Стала клиентом Альфа-банка совсем недавно. Заказала дебетовую карту с доставкой на дом. Доставили в срок, все подключили, объяснили. Но, получилось так, что не нужна была услуга... Читать полностью

11.04.2026

Подписка Альфа Смарт

Оценка 5

Обратился в банк по поводу неожиданного списания средств. 11.04.2026 примерно в 11:36 при проверке операций заметил, что с моего счёта списали 399 рублей за подписку Alfa Smart... Читать полностью

11.04.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Добрый день. 21 марта, вечером я клал на свой счёт в банкомате Альфа-банка 350 рублей. Банкомат не начислил мне 350 рублей и я позвонил в поддержку. В поддержке я всё объяснил... Читать полностью

11.04.2026

Решение по карте Апельсинки

Оценка 5

Написала в чат 29 марта с вопросом когда начислятся 5000 апельсинок за то что сделала карту. Как оказалось дают 5000 если нет ни одного продукта от банка. Сказали внизу в вопросах... Читать полностью

11.04.2026

Быстрый чат поддержки

Оценка 5

обратилась с проблемой по поводу списания денег за неизвестную мне услугу, оператор Дмитрий быстро нашел решение проблемы и мне без вопросов вернули деньги на счет, поддержка... Читать полностью

11.04.2026

Объяснили, как установить приложения Альфа банка на Айфон

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 19:49 обращался в онлайн чат Альфа банка с целью узнать есть ли официальное приложение Альфа банка на текущий момент в AppStore.Спустя несколько минут... Читать полностью

11.04.2026

Поощрение чата-поддержки за быстрое решение проблемы с деньгами

Оценка 5

10 апреля заметил списание комиссии "Альфа-Смарт", которую я никогда не оформял. Комиссия составляла 299₽. Я написал в чата-поддержку с просьбой вернуть деньги и отключить услугу... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка