Вернули деньги
Долгое время не пользовался картой, зашёл в прилоде смотрю не хватает денег, начал разбираться оказывается списывали за уведомления об операциях, думаю ну всё потеряны деньги. Хотя курьер ничего не говорил когда оформлял карту что подключает услугу. С робкой надеждой написал в чат с просьбой вернуть средства за неиспользованную и навязанную без моего ведома услугу. К моему удивлению оператор Вячеслав без каких-либо споров вернул средства на счёт. Первый раз мне банк возвращает средства обычно в других банках не заметил галочку, не уточнил списали и всё это твои проблемы сам подписал всё. Спасибо, Альфе за такое человеческое отношение к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат удержанной комиссии
Здравствуйте. Сегодня 14.04.2026 г. ошибочно перевел себе с кредитной карты 1000 руб. , на которой лимит бесплатных переводов закончился. В этот же день, 14.04.2026 г. в 14:55...
Спасибо большое банку
14 апреля увидел что идут списания комиссий за услуги которые подключил сотрудник(курьер) банка во время получения карты и не проинформировал, сделал обращение в банк, и в чате...
Возврат средств, списанных за годовое обслуживание
Сегодня решила проверить баланс кредитной карты и обнаружила ,что с меня списали 990 руб за годовое обслуживание карты,об этом условии мне не сообщили в момент оформления карты ,в...
Возврат ранее списанной комиссии
Было обнаружено списание комиссии 159 рублей за услугу Альфа-чек, хотя услугу я не подключала. Написала обращение в чат-бот в приложении банка. В течение получаса вернули...
Внимательные консультанты, не роботы и отвечают вдумчиво, а не шаблонами
14.04.2026 обратилась в чат по непонятному мне списанию комисси, хотя ранее уже просила все отключить. Операьор Дарья без шаблонов и не присылая мне 500 сообщений о важности...
Легкая процедура закрытия кредитной карты через чат с помощью сотрудника банка
12 апреля 2026г я обратилась в чат Альфа банка в мобильном приложении, чтоб закрыть кредитную карту и привязанный к ней кредитный счет. Долг по кредиту был полностью погашен в тот...
Возврат процентов с кредитной карты
14.04.2026г. при погашении обязательного платежа по кредитной карте ошибочно выбрала не тот счет и произвела погашение кредитной карты со средств другой кредитной карты, вместо...