Вопрос касаемо страхования по кредитной карте
23.02.2026 года произошло списание комиссии по страховому договору, заключенному при оформлении кредитной карты, в размере 1845 ₽. Данный договор бы заключен онлайн и из-за моей невнимательности, в связи с чем я обратился в службу поддержки Альфа банка через онлайн чат мобильного приложения. Сотрудник банка по имени Лилия достаточно быстро и оперативно отреагировала на мое обращение , все разьяснила и рассказала пути действия, в том числе как отказаться от страхового договора и вернуть уплаченную комиссию. По результатам обращения и на основании предостадвенной сотрудником банка инструкции страховой договор был расторгнут и в этот же день возвращена уплаченная комиссия.
Хочу отметить профессионализм сотрудников поддержки Альфа-банк!!! всем советую Пользоваться услугами банка!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссии по переводам
30 апреля обнаружил, что с меня списали деньги (взяли комиссию) за перевод с кредитной на дебетовую карту. Лимитов я не превышал, перевел себе на свою же карту. И возник вопрос...
Вернули средства по переводам
Сегодня 12.05.26 зашла в мобильный банк и увидел, что мне доступны 2 привилегии, одна из которых возврат до 2000 руб за комиссии по переводам . Я оформила обращение в банк , что...
Комиссия по кредитной карте
Добрый день, 12.05.2026 была возмущена списанием комиссии, не поняла за что списали такую большую сумму, хотела уже расторгать кредитный договор, но девушка в чате переубедила и...
Хорошее информирование клиентов о картах
Уже год пользуюсь кредитной картой банка Альфа. Все нравится, ясно и понятно без скрытых комиссий и неясностей. Но зная, что эта карта со второго года платная, решила узнать, есть...
Возврат комиссии за страховку
10 мая 2026 года Альфа-Банк списал с моей кредитной карты комиссию за страховку, которую я не просила и не оформляла, сумму 2214 рублей. День был выходной, банковский офис...
Номер и дата договора по дебетовой карте
07 мая 2026 в 10:26 обратился в онлайн-чат мобильного банка по поводу того, что мне нужны были данные по моей дебетовой карте, а именно номер и дата договора. В 10 часов 29 минут...
Классная работа менеджера Юлии
Обратился в онлайн-чат приложения Альфа-банка с вопросом о закрытии счета. Бот в чате перевел на менеджера Юлию, которая с моего согласования и в мгновение ока отправила заявку на...