Помощь специалистов

02.03.2026 14:53
150
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 февраля обратился в чат с просьбой помочь отключить мне смарт подписку, на помощь ко мне пришла Анастасия, специалисты быстро ответили на мою заявку, уточнили некоторые моменты и быстро помогли мне ее отключить, так же хочу отметить общение сотрудников с клиентами, мне довольно понравилась лёгкость и понятность общения

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-11T17:32:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.7%
решено проблем
111 822
отзывов
106 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Выписка по счету

Оценка 5

11 марта 2026 г обратилась в чат Альфа банка за выпиской по счету за март 2024 года. В личном кабинете такую выписку получить невозможно, так как желаемый период был уже очень... Читать полностью

22.05.2026

Оперативно помогли решить проблему

Оценка 5

22.05 обнаружил у себя странное списание в 49₽ по карте, а именно резерв по счету. Решил обратиться в поддержку, создал жалобу. Срок ответа был указан до 3 рабочих дней, но ответ... Читать полностью

22.05.2026

Похвала

Оценка 5

Спасибо за оперативное отключение услуги Альфа Смарт. Альфа Банк быстро и точно реагирует на просьбы клиентов. На мою просьбу отключить услугу Альфа Смарт в приложении Альфа Банка... Читать полностью

22.05.2026

Возмещение банком средств по уплате комиссии за услугу Альфа чек за период с01.02.2026 по 16.05.2026 на сумму 99.00RUR

Оценка 5

Было обращение в банк об подключении услуги без моего согласия.Просил произвести возмещение средств по уплате комиссии услугу Альфа-чек за период с 01.02.2026 по 16.05.2026 на... Читать полностью

22.05.2026

Решили проблему по поводу подписки Альфа Старт

Оценка 5

Хотела выразить огромную благодарность , за то , что решили мою проблему , при получении карты не сказали про подписку , знать я о ней даже не знала , написала в чат поддержку... Читать полностью

22.05.2026

Получить кэшбек

Оценка 5

22.05.26 попыталась получить кэшбэк. Не поняв как это сделать, обратилась с вопросом в онлайн-чат. Мне ответили сразу и даже предложили категории кэшбэка. Все понятно объяснили и... Читать полностью

22.05.2026

Альфа смарт

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в чат 22 мая 2026 года в 8.19. Хочу выразить благодарность специалисту Алёне за быстрое решение вопроса по комиссии за альфа смарт. Легко, без заморочек... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка