Помогли быстро разобраться в проблеме
2 марта я обнаружила списание средств за пуш-подписку, которую не подключала. В онлайн-чате службы поддержки мне оперативно разъяснили, что это за платежи. После этого я сразу же написала в чат своего банка, отправила официальное обращение по факту несанкционированного списания. К моему удивлению, заявку рассмотрели мгновенно, без задержек, и деньги были незамедлительно возвращены на счет. Очень довольна быстрой и слаженной работой служб поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрый чат поддержки
обратилась с проблемой по поводу списания денег за неизвестную мне услугу, оператор Дмитрий быстро нашел решение проблемы и мне без вопросов вернули деньги на счет, поддержка...
Поощрение чата-поддержки за быстрое решение проблемы с деньгами
10 апреля заметил списание комиссии "Альфа-Смарт", которую я никогда не оформял. Комиссия составляла 299₽. Я написал в чата-поддержку с просьбой вернуть деньги и отключить услугу...
Ложное подключение альфа смарт
Захожу в приложение а-ключ и вижу что списали 399 рублей с моего счета, хотя я не подключал подписку альфа-смарта. Написал обращение и в тот же день служба поддержки вернула всю...
Благодарность банку за оперативную помощь
11 апреля в мобильном приложении случайно подключила услугу Альфа смарт. Сразу с меня сняли комиссию. Т.к. эта услуга мне не нужна, я написала в чате и чат - бот помог мне создать...
Моментальная помощь
Здравствуйте, очень радует и хвалю Альфа-банк! Клала деньги через сторонний банкомат и не знала о новых условиях об списании комиссии. Обратилась в чат-посощник в приложении...
Получил консультацию по вопросу
03.04.2026 г. в 16:27 времени написал в чат поддержки банковского приложения Альфа-Банка свой вопрос по программе лояльности начисления кэшбека с карт Альфа-Банка, а именно, какой...
Вернули деньги за подписку
списали деньги за подписку, которой я не пользовалась. Написала в чат. Робот быстро переключил на оператора. Оператор быстро разобрался в проблеме, проверил всю информацию, мне...