Страхование кредита

04.03.2026 10:36
159
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Написал в чат поддержки о том, что передумал пользоваться услугой "страхование кредита от мошенников". Менеджер Юлия оперативно приняла моё обращение в работу и подсказала, как составить обращение. 

Тут же, в течение буквально пары минут, услуга была отключена, и стоимость её возвращена на карту. Большое спасибо банку за удобный сервис.

ММенеджер 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-14T19:53:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.34%
решено проблем
106 375
отзыва
97 884
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Деньги мне и другу)

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа банка, в апреле 2026 г. я увидел в своем МП в разделе выгода баннер, Деньги вам и друзьям. Альфа банк дает деньги за рекомендацию своих карт и за... Читать полностью

17.05.2026

Списание денег за страховку по кредитке

Оценка 5

Списали комиссию за организацию страхования по кредитной карте, о котором я даже не подозревал. Обратился в чат банка для решения вопроса. После недолгого общения с электронным... Читать полностью

17.05.2026

Возврат

Оценка 5

Хочу похвалить оператора Алёна, оперативно решила вопрос, с которым обращался! Мне банк периоди подключает левые платные подписки, я неоднократно писал всё отключить. Сегодня... Читать полностью

17.05.2026

Решение вопроса по комиссии

Оценка 5

17 мая 2026 г. отправила обращение в банк по вопросам комиссии, решение поступило оперативно, моментально вернулись денежные средства. Спасибо банку за отзывчивость. Также ранее... Читать полностью

17.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

8 мая 2026 года обратилась в чат приложения Альфа-Банк с вопросом о неожиданном для меня списании и возможном возврате комиссии за услугу Альфа-чек (смс оповещение об операциях по... Читать полностью

16.05.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Оплачивала два счета по qr коду с кредитной карты. После оплаты в истории операций появились комиссии за эти два платежа. Обычно о комиссии всегда было указано заранее. Обратилась... Читать полностью

16.05.2026

Решили вопрос с комиссией по кредитной карте

Оценка 5

Срочно понадобились деньги .Решила снять с кредитной карты альфа банка. В личном кабинете было указано что 50000 доступно снятие без комиссии в месяц. Так как рядом не было... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка