Быстро помогли решить проблему)

06.03.2026 12:59
208
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я решила закрыть карту 3 марта, спросила об этом в чате и мне очень быстро ответил Евгений, задал пару вопросов и перенаправил на профильного сотрудника- Юлию. Она тоже очень быстро мне ответила, разобралась почему я хочу закрыть карту (если что к банку вопросов нет, мне всё нравится, просто у меня несколько счетов, а банкомат другого банка ближе, и удобнее пользоваться какой то одной картой) и закрыла. Оба сотрудника общались вежливо и по делу. Обслуживание пользователей у Альфа-Банка на высоте)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-16T15:24:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.77%
решено проблем
113 094
отзывов
109 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа смарт

Оценка 5

Ранее отключала услугу альфа смарт , так как сейчас нет в ней необходимости. Но сегодня была списана комиссия за оплату данной подписки . Увидев в истории списание , тут же нажала... Читать полностью

25.05.2026

Кэшбек

Оценка 5

Здравствуйте,общалась сегодня в чате с оператором Анастасией,услуга ее была оказана в 10:52 25.05.2026.по реферальной ссылке я порекомендовала карту другу,но в разделе выгода эта... Читать полностью

25.05.2026

Очень довольна альфа-банком

Оценка 5

Недавно у меня случилась небольшая оплошность: случайно подключила платную услугу в приложении Альфа‑Банка, и с карты списали деньги. Осознав ошибку, я сразу написала в чат... Читать полностью

23.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

У меня отключены уведомления от альфа банка,но все время приходило уведомление с вконтакте то что я совершила покупк,не знала как их отключить, обратилась к оператору в чате банка... Читать полностью

23.05.2026

Спасибо сотруднику за быструю доставку

Оценка 5

Недавно я перевыпускал альфа карту так как первую я потерял, я заказал её и сотрудник банка привез мне её и выдал и еще рассказал очень много интересных возможностей этой карты и... Читать полностью

23.05.2026

Комиссия за уведомление об операциях

Оценка 5

Банк списал 99 рублей услугу "уведомления об операциях". Я эту услугу не подключал и обратился с тем, чтобы ее отключить. Мне ее отключили и сразу же вернули деньги. Ответили... Читать полностью

23.05.2026

Топ банк

Оценка 5

21 мая перевёл деньги с другого банка на альфу. И их сразу же списали за услугу Альфа чек. Заметил только 23 мая, написал обращение в приложении банка и отправил. Буквально через... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка