02 марта не смог зайти в приложение банка сотрудник помог все сделать

11.03.2026 14:29
161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02 марта в 17:30 приехал в отделение банка сотрудник помог все решить сначала мы сбросили приложение до заводских настроек и уничтожили весь пластик после этого мне выдали новый пластик и помогли настроить приложение банка 

Все работает отлично рекомендую спасибо сотруднику за помощь лучший кэшбэк за все время

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-23T15:56:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.22%
решено проблем
87 151
отзыв
85 431
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат Альфа банк с вопросом как можно вернуть деньги за списание оповещений. Оператор Светлана изучила мой вопрос и довольно быстро помогла решить его положительно... Читать полностью

25.04.2026

Быстрое решение вопроса в чате приложения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за высокое качество обслуживания. Являюсь клиентом банка уже второй год, и за это время накопились только положительные впечатления. Так же... Читать полностью

24.04.2026

Альфа смарт

Оценка 5

20 апреля произошло списание средств за Альфа смарт, которое либо я по ошибке подключил, либо кончилась бесплатная подписка. Связался в чате. Мгновенный отклик, просто прошёл по... Читать полностью

24.04.2026

Альфа Смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить чат-бота Альфа-Банка за отличную помощь! Мне нужно было отключить услугу «Альфа-Смарт». Я переживала, что придётся долго ждать или идти в отделение, но бот всё... Читать полностью

24.04.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Сегодня на балансе карты ребенка увидела -99р, написала в онлайн чат, сотрудник Мария общалась со мной. Я спросила у нее за что сняли, она сказала за то, что приходят уведомления... Читать полностью

24.04.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

23.04.2026 зайдя в мобильное приложение увидела списание со счета -399р. Как оказалось списали за услугу Альфа смарт. Оформив дебетовую карту, я как то упустила момент с доп... Читать полностью

24.04.2026

Помогли воспользоваться кешбеком М.Видео

Оценка 5

У Альфа-Банка проходила так называемая альфа пятница, в рамках которой нужно было покрутить барабан с возможностью выбить до 100% кешбека на покупки в М.видео. Решил испытать удачу... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка