Не выплатили Бонусы по Акции приведи друга за открытие бизнес счета ИП

Добрый день! Ранее, будучи физ. лицом, во всем мне нравился Альфа-Банк: интересные предложения, суперские продукты, бывало приходилось обращаться в Службу поддержки, вникали в суть вопросов и помогали. 

Сейчас произошла не приятная ситуация, своего рода недопонимание, которое сотрудники Поддержки Банка не то, чтобы попробовать разрешить, не захотели даже меня услышать. При обращениях в чат у меня даже появилось ощущение, что я общаюсь с ботами, хотя это были живые сотрудники.

Я планировала и зарегистрировать Бизнес при помощи сервиса Банка (без реф. ссылки) и открыть счет по реф.ссылке в последствии. Сотрудник, производивший регистрацию бизнеса, сообщил, что такое возможно без всяких но. 

Мы зарегистрировали Бизнес, потом перешла по реф ссылке Друга, оставила заявку, назначили встречу, открыла счет при помощи курьера Банка. Встреча у курьера обнулилась, будто и не было ее, назначали еще курьеров, пока один из них не передал инфо, что у меня уже все работает. 

В последствии, после долгого выяснения как такое возможно и потери кучи времени и нервов, совместными усилиями Горячей линии для юр лиц (без нее я вообще бы не поняла какое именно Условие я все-таки нарушила, вот там спасибо классной девушке сотруднице, очень понимающая - побольше бы таких) и комментариям поддержки чата я поняла: Я зарегистрировала бизнес в Альфе и теперь не подхожу под Условия Акции. 

На мои комментарии о том, что представитель Банка ранее сказал, что я могу открыть счет и по реф ссылке, ведь сейчас мы его не открываем, он только зарезервирован, это авто процедура при регистрации, а также комментарии по поводу откуда я могла знать о таком нюансе, ведь чтобы найти эти Правила (для юр лиц отдельно) с пунктом 3, в котором прописывается недопустимость Регистрации безнеса через сервис Банка, мне прошлось пройти 7 кругов ада Поддержки альфа Бизнес, последовало: "Да, мы Вас понимаем, но так как проверка по обращению уже прошла, ничем не можем помочь, напишите письмо через раздел Связь". Написала письмо через раздел Связь, как я поняла оно в отделение Банка пришло, ответ получила, как вы думаете что?)) - "Обратитесь в службу поддержки нашего чата". И это при том, что начала свое письмо со слов, что Обращение уже было, ничем помочь не смогли.

На момент регистрации бизнеса и до открытия счета мы владели информацией из Приложения Банка для физ.лиц (коими мы и являлись), прямо на странице Акции, прежде чем поррекомендовать счет. "Правила программы лояльности для физических лиц - клиентов АО "АЛЬФА-БАНК" - единственный документ, который мы видим в открытом доступе, и в нем вообще ничего не сказано про регистрацию бизеса через сервис Банка, только формулировка про "оставляли заявку на открытие счета" Так я не оставляла заявку на открытие счета, я регистровала ИП, только это мне было нужно, о чем я и сказала Представителю, а уже зарезирвировал счет Банк и приподносит это как отсылку к этой формулировке (я же документы на регистрацию подписала, значит сама оставила). А то, что счет был оформлен через встречу с курьером значения не возымело (пустая трата времени моего и курьера).

ИТОГ: и бизнес зарегистрирован в Альфе и счет открыт в Альфе (а это 2 разные Акции), и ссылка от друга была, а бонусов 0, ни по одной Акции не прошла. Виноват клиент сам: не нарыл прежде чем ссылку кинуть так невовремя (после регистрации ИП) вторые правила на оф сайте - в разделе "вопросы и ответы" - в самом низу "не нашли свой ответ" - там как раз файл. 

Я в шоке))) Вот думаю, так ли нужен мне этот счет, есть и другие предложения.