Банк испортил кредитную историю и не торопится исправлять ошибку
Являюсь лояльным клиентом Альфа-Банка более 10 лет и пользуюсь разными их продуктами. Недавно обнаружил значительное снижение ПКР (персонального кредитного рейтинга) с 999 до 817. При изучении отчета НБКИ выяснил что у меня прошло 2 отказа по кредитам с причиной "Кредитная политика кредитора", один от Альфа-Банка, второй от Сбербанка. Именно эти 2 отказа с такой причиной отрицательно влияют на ПКР. Оба отказа были в период длительного действия самозапрета на кредит, поэтому должна была быть указана причина "Наличие действующего самозапрета на кредит", которая никак не снижает ПКР. Сбербанк свою ошибку признал сразу же в онлайн-чате и исправил в течении 10 дней. Альфа-Банк, несмотря на то что я отправлял скрины кредитной истории с ошибочными данными и саму КИ, ошибку признавать отказался в онлайн-чате сообщили что отправят запрос в НБКИ для выяснения причин. Прошел уже МЕСЯЦ, никаких исправлений в КИ до сих пор не внесено. Альфа-Банк отвечает что запрос отправят. Считаю такое отношения к лояльным и постоянным клиентам банка непозволительным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оперативное решение вопросов
Обратилась в Альфа-банк за потребительским кредитом, т.к.нужно было перехватить крупную сумму денег. При оформлении была дополнительно оформлена страховка. После погашения кредита...
Смс код
Сегодня 25.04.26 в приложении не смогла подключить услугу кредитные каникулы. Не приходил смс код ни в приложение ни на телефон. Обратилась в чат мне помогла оператор Юлия. Она все...
Быстро решён вопрос
Добрый день. 24.04.26 срочно потребовалась справка о погашении потребительского кредита в альфа банке, в некоторых и такую справку нужно ждать, я написала в 15:14 24.04 в чат...
Кредитная карта
Обратился я в банк, по такому вопросу, у меня имеется кредитная карта, которой не пользовался ни разу и сегодня проверив операции по карте увидел, что с моего счета списываются...
Копия договора
5 марта в 21:26 обращался в альфа-банк через чат, чтобы получить договор по потребительскому кредиту, который оформил в 2025 г., чтобы проверить некоторые детали. Оператор...
Справки онлайн
Обратился в чат банка 20.04.2026 с просьбой заказать мне справку, как же я был приятно удивлен, что меня как в других банках не отправляют туда сюда реально у Альфа банка лучший...
Отзыв о рассрочке от Альфа-Банка: прозрачная ставка, удобный сервис и помощь оператора Владислава
27 марта 2026 года у меня в приложении высветилось персональное предложение на рассрочку на год на сумму 100000 рублей, а мне как раз нужны были деньги на ресмонт дома и я решила...