Прошу ускорить работу над обращениями
Доброе утро. Заметил, что Альфа банк хорошо рассматривает обращения в плане возврата комиссии, но как только дело доходит до более сложных обращений, ждать приходится долго.
12 марта мне нужно было совершить платеж с помощью СБП, захожу через онлайн банк в браузере как обычно, нажимаю совершить платеж по СБП, мне выходит ошибка, написано "Отказано в регистрации".
Ну, ладно, каких ошибок не бывает, пишу в чат-поддержку этим же днем, отвечает Ксения, разбирается в вопросе, запрашивает данные индекса, я её все предоставляю, и следом Ксения говорит "извините за неудобства, решим проблему в течение 3-х дней".
Я говорю, хорошо, нет проблем. 16 марта пытаюсь совершить платеж, надеясь, что проблему решили и опять отказано. Пишу в поддержку, мне отвечают, "ждите". Сегодня 18 марта, проблема не решена, как так долго можно решать такую проблему? Неужели это что-то супер сложное, что надо неделю, чтобы подключить мне СБП?
Скриншоты прикрепляю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об РКО Альфа-Банка
Отзыв
Отзыв о сотруднике Альфа Банка в г. Рязань Б-в Рамис. Сегодня ,15.06.2026 года была встреча по договорённости с представителем банка Б-вым Рсмисом по поводу заключения договора на...
Отзыв про сотрудника
12.06.2026 в 14:00 я открыла расчётный счёт в Альфа-Банке. Услуга понадобилась мне для экономии времени и возможности оформить всё без посещения отделения банка. Ко мне приехал...
Благодарю Альфу
11.06.2026 в 13:40, заказал в Альфа Банке открытие Расчетного счета, в течении 10 минут перезвонил представитель банка Д-к Николай М., приехал очень быстро в назначенное мной место...
Боагодарность
Обратилась в банк для открытия счета ИП, выбрала выездную услугу так как это более удобно для меня и экономит время. Приехала Ч-на Дарья В. 09.06.2026 в 09:00 как и было...
Открытие счета
Ип Е-ва инн 63*** откоывали счет, выбрадм выездной снраис.приехвл представиьель банка Ч-на Дарья 11.06.26г в 13:00 Все во время,жлать не пришлось.Дарья,проверила дркумениы,открыли...
Выездное открытие расчетного счета
Обратился в банк с целью открытие расчетного счет. Выбрал выездное открытие по рекомендации друга и ,действительно, это очень удобно. Ко мне приехал 11.06.2026 специалист З-ва...
Отзыв
Хочу выразить благодарность представителю Альфа Банка С-вой Илине И. Сегодня в городе Стерлитамак в 18:30 10.06.2026 Мы открывали расчетный счет с нуля, и Илина сопровождала...