Возникшие трудности при подписании документов
28 января 26 года я обратилась в офис банка г. Нововоронеже за оформлением кредитной банковской карты альфа-банка. Хочу уточнить что в октябре 25 года я уже обращалась в данный офис и хотела оформить кредитную банковскую карту, но так как ранее ни какие кредиты не брала, я передумала. 28.01.26 я всё-таки решилась, но вот при оформлении кредитной карты мне не приходили своевременно сообщения для подписания документов. Я стала нервничать по данному поводу и хотела уже отказаться от своей затеи, но сотрудник банка успокоила меня, помогла разобраться в данной ситуации, подключив моё устройство к wi-fi и посоветовала поменять другое мобильное устройство. Так как на тот момент у меня был второй телефон, мне это не составило труда. После чего мне пришли сообщения для подписи документов и я стала обладательницей кредитной карты альфа-банка. Огромное спасибо сотруднику банка который несмотря на мою тревогу смогла успокоить меня и подсказать необходимые действия для получения сообщения на мой телефон. А то что всё-таки я оформила банковскую карту я не пожалела, а наоборот рада этому потому что очень выгодные условия. Так же при открытии карты сотрудник банка проинформировала меня по условиям снятия, переводов, совершения операций, в том числе и по страхованию. К сожалению я не знаю имя сотрудника, но все равно спасибо от души).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вопрос по льготному периоду
Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с...
Спасибо за разьяснение
24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина...
Возврат средств
Быстрый возврат денежных средств и достаточно удобная система для подачи обращений. При выпуске карты были подключены две услуги, которыми я не пользуюсь. Потратив минуту своего...
Решили вопрос, вернули деньги
Здравствуйте. 23 мая увидела, что произошло списание с кредитной карты. Зашла в приложение и в истории операций увидела списание за "комиссия за организацию страхования ". Я была...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Списали 199 рублей за услугу Альфа Смарт,консультант Анастасия быстро разобралась в вопросе и помогла мне сделать заявку на возврат и Альфа Банк вернули 199 рублей...
Вопрос по доставке
Хотел получить кредитную карту, Но адрес доставки отображался в приложении не верно. По этому поводу обращался в поддержку в чате мобильного приложения Альфа-Банка,16 мая, примерно...
Отключение страхования
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с банком. 10 января по неосторожности подключил страховку по кредитной карте. Как только заметил это, сразу отправил обращение с...