Самый лучший банк по решению любых вопросов

19.03.2026 08:10
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом данного банка. Любые вопросы решаются очень быстро. Мобильное приложение полностью исключает походы в офис банка. Сам нажимая на кнопки, нажал на подключение альфа смарт, произошло списание средств так как данная услуга платная, написал в чате банку о том что не пользуюсь данной услугой и совершил ошибку её подключения, в течении минуты банк вернул списанные средства и отключили ненужную услугу. Огромное спасибо) 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-27T15:51:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.38%
решено проблем
83 524
отзывов
80 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оспаривание операции

Оценка 5

11.04.2026 года снимала деньги с дебетовой карты Альфа-Банка в банкомате Альфа-Банка, было 2 попытки, но неудачно, чеки: при проведении платежа произошла ошибка.  Решила снять в... Читать полностью

18.04.2026

Спасибо от ветерана

Оценка 5

Сегодня увидела, что у меня в минусе 99 руб. Наверно, это звучит странно, сумма маленькая, но мне через неделю 72 года и пенсия 14 759. Эта сумма для меня 99 руб это бутылка... Читать полностью

18.04.2026

Оперативно вернули деньги

Оценка 5

Нечаянно подключила услугу,которой не собиралась пользоваться(услуга оказалась платной),обнаружила только тогда, когда списали деньги за услугу. Оператор предложил написать... Читать полностью

15.04.2026

Помогли с решением вопроса в акции альфа банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативную и честную работу по акции! У меня был важный вопрос: пригласил всех друзей задолго до окончания акции, но бонус за последнего пришёл... Читать полностью

15.04.2026

Данные паспорта

Оценка 5

25 марта написала в чат приложения,чтобы исправить ошибку в моих данных,при получении карты в банке,неправильно написали мое отчество,допустили ошибку,Сотрудница София быстро... Читать полностью

15.04.2026

Кэшбек на продукты в Альфа-Банке

Оценка 5

9 марта в 11:21 я обратилась в поддержку, почему мне не начислили кэшбек за покупку в супермаркете в размере 27 рублей (30%), покупка была на 90 рублей. Ко мне сразу подключилась... Читать полностью

15.04.2026

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику поддержки Дмитрию, который помогал мне 25 марта 2026 года прямо в чате мобильного банка Альфа. Ситуация была дурацкая: я переводила... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка