Проконсультировали насчет годового обслуживания кредитной карты

Добрый день. Узнал, что стоимость годового обслуживания кредитных карт увеличивается до 1390 руб. 16 февраля в 14:40 спросил об этом в чате приложения. Оператор Анастасия проверила информацию и сообщила, что уже оформленных кредитных карт изменения не коснутся. Стоимость годового обслуживания будет больше по новым кредитным картам. Тогда я поинтересовался, можно ли рассмотреть отмену платного обслуживания. А то у меня это единственная карта с платным обслуживанием. Анастасия ответила, что отменить платное обслуживание по кредитной карте не смогут. Я поинтересовался: почему? Ведь такая практика имеется и есть клиенты, которым платное обслуживание отменяли по обращению. Анастасия с сожалением сообщила, что изменение условий по стоимости обслуживания доступно не для всех клиентов. Тогда я поинтересовался, почему не для всех? Чем я отличаюсь от клиентов, которым отменили? Анастасия ответила, что условия устанавливаются банком в индивидуальном порядке. Причина не уточняется. Анастаия предложила попробовать направить обращение, но, уточнила, что гарантировать положительное решение не может. Спросила по какой причине требуется отменить годовое обслуживание? Я согласился на составление обращения и спросил какие вообще есть причины? Думал там список. Но Анастасия переспросила по какой причине именно я хочу отменить годовое обслуживание? Сказала, что укажет с моих слов. В общем то причина у меня одна: это единственная карта из всех банков с платным годовым обслуживанием. Стоимость дорогая, и когда-нибудь я карту всё же закрою, чтобы не беспокоиться об этом. После этого Анастасия составила обращение. Указала, что ориентировочный срок рассмотрения 2 календарных дня. По итогам рассмотрения обращения мне направят уведомление. Спасибо Анастасии за полную консультацию по интересующему меня вопросу и составление обращения.

По итогу рассмотрения обращения комиссию за годовое обслуживание отменить отказались. Сообщили, что кредит предоставили мне исключительно на тех условиях, которые согласовывались сторонами и определили в заключенном договоре. Также отметили, что при заключении договора я располагал полной информацией об условиях кредитования. Написали, что изменить условия действующего договора не могут. Что странно, на самом деле. Как я выше отметил, такие случаи имеются. Думаю, даже если просмотреть отзывы на том же сайте banki.ru, то найдутся и об этом. Своих попыток я не оставлю.

Несмотря на ожидаемый отрицательный ответ по обращению, полностью доволен консультацией Анастасии и прошу засчитать положительный отзыв по проделанной ею работе. Спасибо.