Индивидуальный подход к клиенту
20 марта при пополнении карты через сторонний банк сняли комиссию. В личном кабинете создала обращение с просьбой вернуть комиссию. На обращение пришел отрицательный ответ с ссылкой на то, что комиссия удержана в соответствии с тарифом. Обратилась в чат с просьбой пересмотреть ответ. Это было 21 марта в 13.04. На связь вышла оператор Полина, которая вошла в моё положение и создала повторное обращение, которое было рассмотрено в мою пользу, несмотря на то, что нарушений не было. Комиссия была возвращена на карту в ту же минуту. Спасибо банку за лояльность к постоянным клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за перевод
Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное решение моего вопроса. 20 апреля обратилась в чат приложения по поводу списанной комиссии. Сотрудники быстро разобрались в ситуации и...
Вернули комиссию
Была не согласна со снятой Альфабанком комиссией за пользование пакетом услуг. Создала обращение в мобильном приложении с помощью подсказок-шаблонов (все быстро и просто) После...
Возврат комиссии за Альфа Смарт
Подключил Альфа смарт к тарифу карты, но вышло так , что не пользуюсь привилегиями.Да и честно говоря, забыл про это. Сегодня увидел в истории, что списали комиссию, поэтому сразу...
Помогли разобраться с оформлением выписки в Альфа-Банке
19 апреля 2026 года обратилась в чат поддержки Альфа-Банка в 13:58. Нужно было оформить выписку с реквизитами в формате PDF, сначала хотела сама заказать, но не нашла, как это...
Комиссия за карту
Здравствуйте, обратился 20.04.2026 с просьбой вернуть деньги за комиссию карты,про комиссию не было нигде сказано,вопрос был решён за не сколько минут, решили вопрос быстро...
Получение Альфа карты для зарплаты
7 Ноября 2025 мне понадобилась карта для зачисления сретств от работадателя. На мое счастье не далеко от моего места проживания было отделение Альфа банка в которое я и...
Вернули комиссию
Не увидел информацию о стоимости услуги по обслуживаю карты. Обратился в в чат с этой проблемой. Меня быстро перевели на специалиста Дарью Она сразу поняла суть вопроса и стала...