Помощь в закрытии дебетовой карты

21.03.2026 16:41
162
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ночью 21 марта 2026года написал в чат с банком обращение с просьбой закрыть свою дебетовую карту которую я потерял, оператор Мерине ответил очень быстро через минуту подключился к чату и начал работать над моим обращением. Мерине спросила причину по которой я решил отказаться от карты по причине сбора отзывов клиентов чтобы сделать их продукты еще лучше, затем она написала, что ожидает моего ответа и обязательно вернется и решит мой вопрос. Затем я ответил, что потерял дебетовую карту очень давно из за этого хочу заблокировать старую карту и перезаказать на другую после оператор Жанна написал, что карту 5135 закрыли. Очень благодарю что операторы банка отработали моментально, были вежливы в общение со мной несмотря что написал в позднее время, буду советовать своим друзьям и знакомым. Отличный банк

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-28T18:27:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.87%
решено проблем
79 065
отзыва
76 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию... Читать полностью

09.04.2026

Быстрая работа Альфа-Банка

Оценка 5

Сегодня 8 апреля в 22:32 обратился в поддержку с вопросом о кешбэке, ответил сотрудник Михаил все быстро посмотрел и ответил мне что кешбэк до 100 рублей не распространяется, а... Читать полностью

08.04.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

8 апреля, неодиданно сняли деньги за непонятную услугу смарт-альфа. Я совершенно не рассчитывала что в определенный момент при оплате на кассе мне не хватит денег!!! Я зашла в... Читать полностью

08.04.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Ошибочно подключила себе подписку альфа смарт. Написала в подержку, ответили быстро, отключили подписку сразу и деньги списанные за подписку вернули обратно в течении трех минут... Читать полностью

08.04.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

День добрый. Хочу оставить отзыв о консультации в чате банка. 9 марта 2026 года в 16:13 написала в чат по срочному вопросу. Я случайно подключила платную опцию альфа смарт... Читать полностью

08.04.2026

Возврат комиссии банка

Оценка 5

08.04.2026 списали комиссию за подписку Альфа-Смарт в размере 399 рублей, о подключении мне этой подписке банк меня не информировал. Подписка была оформлена сотрудником банка при... Читать полностью

08.04.2026

Помогли разобраться с условиями оплаты ЖКХ

Оценка 5

 Здравствуйте. Пользуюсь картой Альфа-Банка и ежемесячно выбираю любимые категории, на апрель месяц мне удачно выпало пять процентов на оплату ЖКХ. Я попробовал оплатить услугу... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка