Банк помог перевести пенсию с бонусом!
Здравствуйте! Я решила поучаствовать в акции «3000 Альфа-Баллов за перевод пенсии»,
которая проводилась в «Альфа-Банке» с 7 июля по 31 декабря 2025 года.
По условиям акции нужно было оформить перевод пенсии через «Альфа-Онлайн» или «Альфа-Мобайл».
При переводе пенсии клиент
-- получает 1000р за одобрение от СФР + покупка по карте на любую сумму в
период акции.
--1000р за получение первой пенсии на счет Альфа-Банка + покупка по карте на любую сумму
период акции.
---1000р за получение второй пенсии на счет Альфа-Банка + покупка по карте на любую сумму в период акции.
Однако, я не внимательно ознакомилась с условиями акции! Перевела пенсию 8 октября на Госуслугах, а не на сайте Альфа-Онлайн.
Получила 2 раза пенсию в Альфа-Банке, обещанные бонусы не пришли. Обратилась в чат за разъяснением.
Юлия быстро разобралась в ситуации и пояснила, что нарушив условия акции , я не получу 3000р.
Затем к моему вопросу подключилась Валентина. Она подсказала как можно исправить ситуацию.
Для этого надо подать заявление в мобильном приложении и дождаться одобрения от СФР и выполнить все другие условия акции.
Я все так сделала и все получилось! Бонусы пришли!
Спасибо грамотным специалистам чата и Альфа-Банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с бесконтактной оплатой
1 апреля 2026 года столкнулся с интересной проблемой. Как мы все знаем, на айфонах больше нету бесконтактной оплаты, а я без нее не могу, ведь пластиковая карточка это прошлый век...
Я довольна качеством обслуживания
У меня есть 2 истории положительного общения с банком. 25.02 я выполнила задание за покупку в Альфа афише на 1000р, чтоб мне дали награду 5% кэшбека за покупку продуктов. Награду...
Быстрое решение вопроса
31 марта написал в чат приложения, чтобы разобраться с проблемой. Проблема заключалась в том что списывали деньги за услугу "Альфа-чек" которую не я подключал. Проблему решили...
Акция на кэшбек в приложении Дикси
На прошлой неделе в приложении Дикси у меня высветилась реклама о том, что на онлайн заказы с оплатой через Альфа банк может выпасть кэш до 100%. По условиям заказ должен быть не...
Помощь от сотрудника на тему комиссия
Всем здравствуйте! Хотела бы позвали сотркдницу альфа банка Таисия, помогла мне разобраться с проблемой и довольно быстро мне отвечала. Проблема у меня была в комиссии за вложение...
Быстрое решение вопроса с начислением кэшбэка
28 января обратилась в чат с банком по поводу того, что была совершена крупная покупка, а кэшбэк не был начислен, хотя в категориях стояло "за все покупки". Обращение...
Благодарю
Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв Ольге . Обращалась в чат 22 марта 13:24. Дело в том что всем клиентам Банка(может не сем, но мне точно)была предложена категория...