Сервис «Деньги сверху»

Здравствуйте. В приложение банка пришло уведомление о возможности участия в бонусной программе "Деньги сверху". Неободимо подтвердить участие в акции и сделать бизнес перевод. В течение 5 дней получить 2000 бонусов, которые эквивалентны 2000 р. Я выполнила все условия, прошло 5 дней и больше, бонусы так и не начислили. Написала в чат, там сказали разберутся, ждите 3 дня. Жду. Прошло больше, сам банк ничего не пишет. Пишу сама. И тут начинается..на простой вопрос почему банк не выполняет свои же условия, ни один из 5 сотрудников, сменившихся за 10 минут, ответить не смог, объясняется с их стороны это тем, что у них было мало времени, и им нужно больше времени, а сколько именно, неизвестно, а то, что они уже называли срок в три дня, это видимо отписка была, и вообще ни к чему необязывающая информация. Прошло еще 5 дней, представители банка сами ничего не пишут. Опять пишу я. Ну и чуда не произошло. Этот трудный вопрос, где бонусы, так и остается без ответа. Прошу называть конкретный срок, сколько времени они будут решать этот вопрос - никто ничего сказать не может и опять за несколько минут, несколько сотрудников сменилось. Какие-то из них даже писали "возьму лично под свою ответственность решение этого вопроса" - как будто это что-то значит))) Получается завлек банк условиями акции, клиент выполнил условия акции, а что дальше уже неважно. За репутацией уже никто в банке особо не следит, и так уже на дне она у альфа банка. Не соблюдение условий акции со стороны организатора - это как минимум нарушение закона, хотя кого это волнует. Ну и если такой простой вопрос в ступор ввел с десяток сотрудников банка, то боюсь представить , что будет с более серьезными операциями. Все-таки по расчетым счетам вопросы по-существеннее, чем проблемы с бонусами бывают, а это уже сложно такому банку доверить, поэтому решила закрыть счет в этом в альфа банке. Сначала вы ищете себе новых клиентов, а потом вот так себя проявляете. Сама счет закрою и еще всем, кого знаю расскажу.