Проблема с альфа-смарт (подписки в мобильном приложении)
28 августа зашел в приложение мобильного банка и обнаружил списание некой комиссии в размере 399 рублей со своей альфа-карты, зайдя в историю переводов понял, что списались деньги за подписку альфа-смарт, которую по всей видимости я забыл отключить. Сразу же написал в чат банка, где не пришлось ждать пока освободится оператор, вернуть эту комиссию удалось за три клика, чат бот составляет обращение, и как только оно было отправлено, его сразу же рассмотрели, а средства были зачислены обратно на карту. Был удивлен оперативностью и качеством работы поддержки Альфа Банка. Самое главное, вернули средства за подписку, что редкость в наше время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подписка Альфа-Смарт
Подключил подписку альфа-смарт, но её преимущества не понадобились, а потом забыл о ней. 8 января (спустя месяц) списали 400 рублей за эту подписку. В этот же день обратился в...
Вернули средства за подписку
Обратился по поводу , списания подписки альфа смарт , которой не пользуюсь , почти сразу же вернули деньги и подписку отключили , все круто , так же помог оператор в мобильном...
Быстрое решение проблемы через чат
Обратилась в личном кабинете банка в чат с просьбой отключить услугу Альфа-чек (Обращение №A26033117831) 31 марта. Сегодня, 1 апреля все решили, услугу отключили и комиссии на...
Обслуживание без согласия
Здравствуйте! Меня завут Максим. Столкнулся с такой проблемой то, что без моего согласия банк списал деньги за обслуживания, и я написал в поддержку, после того как я написал...
Новый раздел «Близкие» в приложении
Узнал про новый раздел в приложении банка «Близкие», если добавлять людей в этом разделе, то есть возможность всем вместе получать кэшбэк на покупки в продуктовых магазинах...
Заказ подарка с 100% кэшбэком от банка
Увидел новую акцию от банка, в рамках которой можно было получить 100% кэшбэк на покупку на Флаувау, у меня возник вопрос, входит ли этот кэшбэк в общий лимит кэшбэка 5000 руб или...
Помогли разобраться с переводом
Добрый день ! 23 марта я совершила перевод в мобильном приложении банка в организацию Аксиома Школьное питание, но в истории перевода средств не увидела. Поэтому решила задать свой...