Оператор быстро решил проблему

28.03.2026 18:58
183
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28.03.2026 обратилась на горячую линию Альфа банка с проблемой по карте МИР(Апельсинка)Всегда пользуюсь ею при заказе доставки из магазина Пятерочка.Очень нравится,что по этой карте начисляются повышенные баллы.Спасибо оператору Ангелине,которая оперативно решила проблему с картой.Спасибо Альфа банку за то,что каждый месяц радует нас своими кэшбэками!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-28T18:59:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 02.04.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-01T15:20:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.56%
решено проблем
85 177
отзыва
83 239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

11 апреля я обратилась в чат приложения Альфа-Банка. После открытия дебетовой Альфа-Карты возникла сложность: не получалось перевести кэшбэк с детского бонусного счета на мой новый... Читать полностью

21.04.2026

Помогли в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! Произошло списание за услугу, которая была подключена при выдаче карты, списали 99₽ за смс информирование. Обратился в чат с банком 21.04.2026 г сотрудник Софья мне... Читать полностью

21.04.2026

О возврате комиссии по дебетовой карте

Оценка 5

В конце декабря 2025 года внезапно баланс карты уменьшился. Оформил и активировал карту в 2023 году по рекомендации друга - была предложена дебетовая карта с бесплатным... Читать полностью

21.04.2026

Честный отзыв об альфа-банке

Оценка 5

6 апреля обратился в банк за помощью с страхованием финансов (АльфаЗащитник), очень быстро помогли узнать все подробности про АльфаЗащитника. Я понял что данная опция мне не особо... Читать полностью

21.04.2026

Помогли разобраться с оплатой коммунальных услуг

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. 10 февраля примерно в 21:50 возникла ситуация с оплатой счета — в приложении отображался неоплаченный счет за... Читать полностью

21.04.2026

Помощь чата поддержки

Оценка 5

здравствуйте, хочу поблагодарить Альфа-Банк за быстрое решение проблем. хотела отказаться от карты, позвонила в поддержк, сказали что была включена функция о которой я не знала и... Читать полностью

21.04.2026

Благодарность

Оценка 5

21апреля обратилась в чат банка с вопросом о списании комиссии альфа чек, о том что подключена эта услуга не знала. Общалась с Никитой, который быстро помог решить проблему, за... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка