Уникальный сервис и реальная помощь! Спасибо оператору Елене!
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку и лично оператору Елене. Ситуация была довольно специфическая: у меня был подключен повышенный кешбэк на категорию «Красота», а покупка (по какой-то причине) прошла как «Продукты». Из-за этого я лишилась повышенного кешбэка.
Обратилась в поддержку, и Елена не просто «приняла обращение», а реально быстро разобралась в ситуации. И знаете, что меня поразило? В Альфа-Банке действительно можно вручную изменить категорию покупки постфактум! Я не встречала такой услуги больше ни в одном банке. Елена помогла мне оперативно скорректировать категорию, и кешбэк зачислился как положено.
Спасибо за человеческое отношение и уникальную возможность решать такие вопросы. Это огромный плюс к лояльности!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оспаривание операции
11.04.2026 года снимала деньги с дебетовой карты Альфа-Банка в банкомате Альфа-Банка, было 2 попытки, но неудачно, чеки: при проведении платежа произошла ошибка. Решила снять в...
Удивлена скоростью работы Альфа-помощника
Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка. 17 апреля я обнаружил списание в 99 рублей за услугу уведомлений, которую я не подключала...
Блокировка карты
9 апреля к моему огромному сожалению сын потерял мою дебетовую карту. Я обратилась в онлайн чат. Необходимо было срочно заблокировать карту, ответ пришёл очень быстро от помошника...
Спасибо!
Здравствуйте, я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за комиссию по услуге "Уведомления об операциях", которую я не подключал. Обращался через чат, там мне всё поэтапно...
Быстро решили проблему. Спасибо
17.04.26 г обратилась в банк по поводу несогласия со списанием комиссии за Альфа-чек. Со мной общался сотрудник Всеволод. Проблема быстро решилась, списанные деньги быстро...
Альфа-смарт
17 апреля в мобильном приложении банка в истории расходов обнаружила снятие в размере 399₽ за услугу Альфа-Смарт. Эта услуга была приобретена мной случайно, возникла проблема...
Кеш 50%
Отличная акция с бифри - кешбэк 50% на заказ в магазине и онлайн. Решила воспользоваться акцией чтобы купить себе верхнюю одежду по распродаже в онлайн и офлайн магазине и получить...