Не решают никакие проблемы. Оформила кредитную карту по акции. Должны были прислать промокод на 3000 рублей

30.03.2026 14:19
191
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже писала через банки.ру, чтобы решили мой вопрос. Но альфа банк просто перестал отвечать. Вот такой вот честный банк) Вообщем если у вас никогда не было кредитных карт у Альфа банка. Не вздумайте брать! Свои же условия банк не выполняет. Все плохо начиналась с получения карты, когда курьеры просто не приезжали каждый раз. И говорили что я не беру трубку, хотя это я каждый раз им звонила, а они трубку не брали. Сначала обманывают с доставки карт, затем обманывают с выполнения условий по этим картам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-09T17:10:46+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-01T18:17:58+03:00
Приветствуем! Мы проверили информацию — сертификат отправили на верную сумму, номинал соответствует условиям акции. Также изучили работу представителей. Кредитную карту привезли в назначенный срок и не переносили встречу. При доставке дебетовой карты действительно меняли дату, так как не смогли до вас дозвониться. Нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.96%
решено проблем
114 569
отзыва
113 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с вопросом

Оценка 5

Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать... Читать полностью

31.05.2026

Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах

Оценка 5

30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее... Читать полностью

30.05.2026

Вернули страховку кредитной карты

Оценка 5

Я частенько забываю про страховку, при оформлении новой кредитной карты. Так и случилось 13 мая. Увидел спсиание за страховку, обратился в чат поддержки в приложении, где сначала... Читать полностью

26.05.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк с просьбой закрыть карту и вернуть комиссию за обслуживание, которую удержали из-за того, что сотрудник изначально неправильно проконсультировал и не... Читать полностью

26.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Добрый день. 28.02.2026 написал в чат с просьбой закрыть кредитный счёт (поскольку он мне просто не нужен). Сотрудник Светлана очень доходчиво мне объяснила, что счёт может... Читать полностью

26.05.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

24.05.2026 увидела списание 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. При получении карты сотрудник не рассказал о существовании данной комиссии. С ее списанием я была... Читать полностью

25.05.2026

Спасибо оператору Алексею за помощь в возврате комиссии

Оценка 5

21 мая 2026г я увидел в приложении Альфа-Банка, что с моей кредитной карты была списана комиссия в размере 205 рублей. Я был в недоумении, потому что никаких операций я не совершал... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка