Вечно подключают платные услуги

30.03.2026 19:19
206
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Открыл карту из за кешбека от вкусно и точка, они сразу подключили мне альфа смарт, ну и по концу списало за месяц, я им написал деньги вернули, потом через месяц, подключили за 99р оповещения, я этого вообще не заметил, но за это тоже деньги вернули за 3 месяца, после этих обращений. Но заказал я из за перекрестка карту «апельсин», приехал курьер в 18:25, в 18:31 списали опять за альфа смарт, я пишу в поддержку, говорят это курьер плохой делай обращение, сделал, ждал сутки, в итоге ответ, что я сам это подключил, все корректно, пишу опять в чат, сказали пиши опять обращение. Я устал, пишу просто отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T16:32:24+03:00
«Я пишу в поддержку, говорят это курьер плохой делай обращение», — прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншот переписки.
user-49866563581
2026-04-08T19:59:54+03:00
Добавил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-03T18:41:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Мы пошли навстречу и вернули комиссию, но списали её правильно. Подписку Альфа-Смарт и услугу уведомлений вы подключили при получении карты. Заявление подписали простой электронной подписью, тем самым дали своё согласие на подключение услуг. Получить копию документов можно в отделении банка с паспортом. Ошибок со стороны сотрудников не было. Условия не скрываем, поясняем на странице оформления карты. После получения карты о них напоминаем в приложении.
user-49866563581
2026-04-27T20:45:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.96%
решено проблем
114 569
отзыва
113 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с комиссией в УКД

Оценка 5

Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную... Читать полностью

03.06.2026

Оператор София хороший оператор

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Альфа‑Банка Софье за оперативную и чёткую помощь. Сегодня 03.06.26 у меня возник вопрос: можно ли сменить ПИН‑код не в банкомате, а... Читать полностью

03.06.2026

Спасибо за решение моей проблемы

Оценка 5

28 мая у меня списали деньги за комиссию 3 раза, хотя у меня все было отключено. Написала в онлайн-чат Альфа-банка, ответили быстро, предложили создать обращение, в онлайн-чате все... Читать полностью

03.06.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня... Читать полностью

29.05.2026

Елена из чата мобильного приложения Альфа-Банк помогла разобраться с оплатой по QR-коду

Оценка 5

Сегодня, 28 мая, планировал крупную закупку в супермаркете и задумался: на кассах сейчас везде предлагают платить по QR-коду, но сохранится ли при этом мой повышенный кэшбэк 5% на... Читать полностью

28.05.2026

Вопрос про кэшбэк

Оценка 5

Пользуюсь Альфой недавно, решил спросить про кэшбэк . Написал в поддержку 28.05.2026 в 13:51 (Астраханская область). Уже через 1 минуту, пришёл ответ от Дамира.Пользуюсь Альфой... Читать полностью

28.05.2026

Обращение А26052815385 от 28.05.2026

Оценка 5

Одно удовольствие работать с банком АО "Альфа-Банк". Все очень быстро и ответственно решили мою проблему по списании с дебетоаювой карты за прочие расходы. Очень удобное, красивое... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка