Оспорили комиссию
Добрый день! Хочу выразить благодарность команде Альфа-Банка.
30 марта произошла неприятность: через банкомат Т-банка я внесла деньги на карту Альфы, и с меня списали комиссию, о которой я забыла. Обратилась в поддержку. Мне быстро и профессионально объяснили условия (я их приняла, всё честно). Однако сотрудники банка проявили лояльность и вернули деньги.
Это поступок, который формирует лояльность. Я остаюсь с вами и впредь буду пользоваться вашими банкоматами, чтобы не рисковать. Спасибо за заботу и отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за человеческое отношение!
Пришёл пополнить счёт, а банкомат «съел» деньги, порвал их и завис. Жуткая ситуация, думал, что деньги потеряны. Позвонил в поддержку — оператор выслушал спокойно, объяснил, что...
Хочу выразить благодарность за отличный сервис и быстрое решение любых проблем
Добрый день! Хочу в очередной раз выразить благодарность и уважение Альфабанку за его лояльное отношение к клиентам, вернули сразу же списанную сумму комиссии за перевод. Очень...
Помощь с информацией по зачислению
Позвонил, сотрудник сразу подошла к телефон, долго не висел на линии, сразу проверила информацию по моему вопросу и подтвердила что деньги зачислились (зачислял на счет чтобы...
Комиссия за перевод
Мною было выполнено 2 перевода по СПБ из Альфа банка в МТС банк , на сумму 500 и 100р. За перевод была взята комиссия + 58,80 и 50,95 р. Да, я сама была в шоке, что за перевод...
Решение проблемы с приложением банака
Как только забрала карту банка , решила зайти в приложение , но мне были не доступны переводы и оплата некоторых услуг . После написала в чат и сотрудник банка мне помогли решить...
Обращение по возврату списанной комиссии
Увидела в истории списание комиссии за перевод с карты на карту. Хотя такого перевода я не совершала. Все переводы, в том числе себе на другие счета осуществляю через СБП. Списали...
Возврат комиссии
24 мая Обнаружил в истории операций комиссия за перевод с карты на карту, при переводе информации небыло что будет комиссия. Я обратился в чат за помощью и оспорил операцию по...