Про приятную работу с Альфа-Банком

31.03.2026 14:01
148
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте!

  • Недавно заказала карту Альфа -Банк, приехал курьер ,рассказал основную информацию.Порадовало, что есть много интересных функций. Сотрудник банка уведомил ,что у меня будет подключена услуга Альфа-Смарт месяц бесплатно . Я согласилась. Прошел месяц и я увидела ,что сумма списалась за обслуживание этой услуги 399 р в марте ,немного расстроилась ,так как забыла не отключить и ею не пользовалась ,этой функцией. Сегодня 31 марта ,я зашла снова в мобильное приложение и отправила обращение Альфа -банк , о возврате ,так как я не пользовалась всеми приведениями этой услуги ,и как же я обрадовалась получив сумму обратно 399 р ,мне вернули ,банк одобрил !! ❤️Я очень рада ,что выбрала этот банк !! Спасибо большое !! 
  • Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2026-04-03T15:48:12+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,79
    средняя оценка
    43.05%
    решено проблем
    84 160
    отзыва
    81 071
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Комиссия за карту

    Оценка 5

    Здравствуйте, обратился 20.04.2026 с просьбой вернуть деньги за комиссию карты,про комиссию не было нигде сказано,вопрос был решён за не сколько минут, решили вопрос быстро... Читать полностью

    20.04.2026

    Вернули комиссию

    Оценка 5

    Не увидел информацию о стоимости услуги по обслуживаю карты. Обратился в в чат с этой проблемой. Меня быстро перевели на специалиста Дарью  Она сразу поняла суть вопроса и стала... Читать полностью

    19.04.2026

    Списание денег

    Оценка 5

    Хочу похвалить альфа банк за быстрое решение проблем! Недавно проверяю свой баланс, а там меньше денег, чем было. Захожу в историю, там вижу списание за подписку "Альфа-Смарт... Читать полностью

    19.04.2026

    Помощь с условиями акции кешбэка на пятерочку

    Оценка 5

    19.04.2026 в 15:49 обратилась в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить условия акции с кэшбэком 50% в Пятёрочке. Интересовало действует ли акция до 30 апреля включительно, нужна... Читать полностью

    19.04.2026

    Кэшбэк

    Оценка 5

    19 декабря 2025 года увидела в истории покупок, что мне не начислили кэшбэк за покупку, хотя в категории у меня было 1% за все покупки. Обратилась в поддержку банка чат-онлайн. На... Читать полностью

    19.04.2026

    Хочу выразить свою благодарность

    Оценка 5

    Обратился в чат-онлайн за помощью. На протяжении 3 месяцев снимали деньги и я не понимал за что. В чате мне помогла Юлия, она объяснила что и как, и посоветовала создать обращение... Читать полностью

    19.04.2026

    Комиссия за тариф Альфа-Смарт

    Оценка 5

    Когда получала карту, упусиила момент того, что вместо базового тарифа подключили тариф альфа смарт по стоимости 399р, далее увидела ежемесячное списание и обратилась в поддержку... Читать полностью

    19.04.2026

    Продукты банка