Подключают подписки без информирования и согласия клиента
При оформлении дебетовой карты, проявив непростительную беспечность, дала свой смартфон сотруднице банка с открытым приложением Альфа-банка.НИКОГДА не совершайте данной ошибки. Мне была оформлена подписка Альфа-смарт, за которую ежемесячно списывались по 399 рублей. Меня не уведомили ни о подписке, ни о её достоинствах и недостатках, соответственно подпиской я не пользовалась,а деньги списывались. Естественно банк деньги возвращать не хочет, (уже, наверное,начальники на Бали всё потратили, сколько нас таких-обманутых....) и что самое отвратительное, эта подписка не отображается в личном кабинете,пока не напишешь в чат-бот *отключить все подписки*- деньги будут вычитаться. Короче, банк с гнилым дном...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за пакет услуг
19.04.2026 года была списана комиссия за пакет услуг который был подключен автоматически и без моего согласия. 22.04.2026 года обратился в чат бот по поводу отключения пакета услуг...
Быстро вернули деньги
22 апреля я обратилась в чат-поддержку банка с просьбой вернуть деньги за подписку Альфа-смарт, которую я не подключала (она подключилась сама, так как я новый пользователь банка...
Задвоение счетов
Являюсь клиентом Альфа Банка как индивидуальный предприниматель, необходима была дебетовая карта, приехал курьер, но карту выдать не смог, сказал что произошло задвоение счетов...
Сотрудники профессионалы
Пришел в банк получит карту для зарплаты и дебетовую карту, сотрудник сразу подошел подготовил документы на подпись, подписал и после этого быстро выдали карту, подсказали как...
Отмена комиссии за пользование услугами, оформленными без моего согласия
22.04.26 иное составлено обращение в банк в онлайн чате с просьбой рассмотреть отмену снятой с моего счета комиссии по оплате услуг подключенных без моего согласия, банк оперативно...
Большое спасибо
Я написала в чат альфа банка 22.04.2026 в 13:44 для решения своего вопроса. Мне сразу ответила оператор Дарья. Дело в том, что мне на счёт 10 апреля поступила выплата в размере...
Вернули списание за подписку
Несколько дней назад обнаружила в личном кабинете Альфа банка списание денежных средств за подписку,о которой мне при выдаче сотрудник не предупредил. Попробовала написать в чат...