Разобрались с трудом

31- го марта ждала проценты по накопительному счету. С семьей решали вопрос, как дальше грамотно распорядиться денежными средствам, поэтому нам было очень важно знать нюансы. Еще 30-го я получила нужную информацию по телефону горячей линии, что мы МОЖЕМ вывести деньги со счета 31- го ДО выплаты процентов. В моем возрасте я уже научена горьким опытом проверять всё по несколько раз, поэтому вчера я написала в чат для подтверждения. И началось!!В 12:35 оператор Анна ответила совершенно по другому, написав, что я потеряю часть процентов. Обладая все таки определенными знаниями, я ей не поверила. Вновь звоню на горячую линию- и , о, ужас!- мне подтверждают слова Анны! В каком-то состоянии раздражения я опять пишу в чат- и в 12:43 оператор Дарья опровергает слова Анны ( и соответственно, слова оператора горячей линии). Снова звоню на горячую линию- мне подтверждают мнение Дарьи! Вот это было бы смешно, если бы не было так грустно! Я решила быть разумной и довериться своему предыдущему опыту -выведу деньги в нужном мне количестве, надеясь, что это никак не повлияет на размер процентов!

К счастью, уже вечером я в этом убедилась! Дарья оказалась права. На этом история не закончилась. Так как мы думали, закрывать счет или оставить на нем определенную сумму, нас интересовал процент в апреле месяце!

Смешно и грустно, но все завертелось по новой! В 17:59 я задала вопросы оператору Екатерине, которая ответила, что (первое) проценты поступят на этот же счет, и ( второе)- что меня ожидают в апреле все те же 16 процентов. Опять таки, желая убедиться в этом, я не поверила и отправила скрин. В диалог вступила Луиза, написав про 15 процентов! Почти плача от смеха, в 18:33 задала вопрос оператору Елене( не знаю, почему они не доводят разговор до конца).Елена подтвердила 16 процентов. Сегодня, 1- го апреля я эти 16 процентов увидела в мобильном приложении. Поставлю оценку 4- ответы на свои вопросы я получила, конечно, но очень уж долгим путем.