Банк забирает деньги за подписки

02.04.2026 01:39
230
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк забрал деньги за подписку которую я не подключала, вы только представьте 21 век 2026 год а альфа банк при открытии счета оказывается подключил мне подписку , не сообщил мне об этом, а потом еще ее и продлил за мои же деньги!!! Ну просто прекрасно устроились хапать чужие деньги! бесстыжие! И никакого согласия при открытии счёта я не давала на подписки , меня никто не предупредил что она у меня есть , я ничего не подключала, банк сам ее подключил и сам продлил без моего согласия и ведома. Приехал ваш мальчик всучил карту и уехал, и где заявление на открытие счета ? Покажите мне заявление подписанное мной в котором написано что я согласна на какие то непонятные подписки. Посмотрим что скажет на это регулятор и финансовый омбудсмен когда увидят как вы обманываете своих же клиентов, а если не вернете мне мои деньги и не отключите ВСЕ АБСОЛЮТНО ВСЕ платные услуги то буду подавать в суд за обман и навязывание доп услуг, мисселинг! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-02T15:56:01+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — в рамках вашего обращения комиссию вернули на счёт. Проверить можете в приложении. При открытии счёта на тарифе «Ноль за обслуживание» подписку «Начало» подключаем автоматически. С этой подпиской вам доступны переводы: — Со счёта ИП в рублях на свой счёт физлица внутри банка с лимитом 400 000 ₽; ­­— Внешние платежи в рублях на счета юрлиц и ИП 10 платежей — бесплатно. Подписку подключили вам с льготным обслуживанием на 3 месяца, далее — 790 ₽ в месяц. Хотим отметить, что 26 марта 2026 года направили на ваш номер *5093 смс «Бесплатный период подписки Начало заканчивается, с 01.04.2026 она стоит 790.00 ₽ в месяц». Ошибок с нашей стороны не нашли.
user-52188699742
2026-04-21T15:23:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.01%
решено проблем
89 082
отзывов
87 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Где мои бонусы ребята?

Оценка 4

Отзыв о работе службы поддержки Альфа-Банка Недавно у меня возник вопрос по поводу начисления кэшбэка за покупки в Альфа-Банке. Я обратился в службу поддержки и получил ответ от... Читать полностью

28.04.2026

Отзыв о Альфа банке

Оценка 5

10 апреля я обратилась в чат поддержки приложения альфа банка. Мой вопрос заключался в том, что официальное сообщество вк альфа банка прислало мне сообщения о списании, которого я... Читать полностью

28.04.2026

Подробное объяснение участия в категории "Близкие"

Оценка 5

Обратилась в чат по поводу категории "Близкие", в которую меня пригласили. Оператор Светлана мне объяснила что теперь у меня будет дополнительный барабан суперкэшбэка 25 апреля, в... Читать полностью

09.04.2026

Возврат комисси за случайный переход на Альфа-смарт уровень

Оценка 5

28 марта я зашел в свой личный кабинет Альфа- банка для уточнения суммы на накопительном счете. Получив необходимую информацию, стал просматривать другие разделы. Оказавшись на... Читать полностью

04.04.2026

Комиссии

Оценка 5

При оформлении дебетовой карты , меня не известили о том,что подключена платная подписка за услугу "смарт" , через некоторое время я заметила ,что деньги списывают, обратилась в... Читать полностью

03.04.2026

Спасибо большое за помощь с оформлением документов

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Кристину за помощь в оформлении документов для открытия ИП. Всегда была на связи и помогала разобраться с появляюшимися вопросами. И спасибо большое, что... Читать полностью

02.04.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

добрый день!хочу написать отзыв как мне помогли.я недавно стала клиентом Альфа-Банка,мне очень понравился,поэтому решила все деньги со сбербанка перевести в Альфа-Банк.но,ТК у меня... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка