Спасибо за доставку карты

02.04.2026 05:52
155
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить Наталью за доставку кредитной карты (22 марта 10:21). 

Доставили быстро, помогли с подписанием договора в приложении (кстати, хотелось бы сообщить разработчикам в Альфа-Банке, что у людей до сих пор существуют и кнопочные телефоны, поэтому имеет смысл при подписании документов не ссылку на телефон присылать, который может оказаться кнопочным, и приходится ссылку наколачивать в другом телефоне), а сделать возможность подписывать документы в приложении банка, как это делается в некоторых других банках).

Отдельное спасибо Наталье за информацию и напоминание о подключенных страховке и смс-сообщениях, которые бесплатны первый месяц. А то забыла бы о них, и так бы дальше их и оставила, а они мне не нужны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-02T05:52:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 07.04.2026 Вернулись к рассмотрению отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-03T23:11:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.95%
решено проблем
88 213
отзыва
86 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссии

Оценка 5

Добрый день! Альфа-банк очень лояльный Банк! я недавно открыла кредитную карту в офисе банка, через какое-то время по ней списывается комиссия о которой как бы мне никто не говорил... Читать полностью

27.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Пользуюсь картой Альфа банка больше года,Вчера обнаружила что у меня списали комиссию 990₽,как оказалось за обслуживание карты, но при получении карты, мне сказали что она... Читать полностью

27.04.2026

Оперативно решили мой вопрос и вернули списанные средства

Оценка 5

27.04.2026 Обратился в чат поддержки Альфа банка по вопросу списания комиссия за Альфа чек. Сотрудник Анастасия быстро разобралась в вопросе, отключила не нужную мне услугу и... Читать полностью

27.04.2026

Быстрое решение

Оценка 5

Увидела, что по моей кредитной карте была подключена страховая программа, но т.к. у меня нет необходимости в ее пользовании, то написала в чат банка. Бот сразу предложил варианты... Читать полностью

27.04.2026

Отключение страхового продукта

Оценка 5

После приобретения кредитной карты , спустя месяц увидела неизвестные списания с кредитки "комписация за страхование" . Обратилась в поддержку мобильного банка 27.04.2026 с... Читать полностью

27.04.2026

Комиссия за обслуживание карты!

Оценка 5

27 апреля оставила обращение по поводу возврата комиссии за использование карты ... накануне была списана комиссия , не прошло и полу часа как комиссию вернули ! Очень благодарна... Читать полностью

27.04.2026

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась в Альфа-банк за потребительским кредитом, т.к.нужно было перехватить крупную сумму денег. При оформлении была дополнительно оформлена страховка. После погашения кредита... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка