Альфа Банк! Отличная работа!

03.04.2026 10:11
193
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При оформлении дебетовой карты Альфа банка, представитель навязал страховку( сказал обязательная) и не предупредил о комиссии за обслуживание карты. После этого, мне позвонили из банка и уточняли все ли прошло хорошо. Девушка помогла составить обращение и тут же убрали страховку. Так же она рассказала о всех преимуществах использования продуктов банка. Далее в мобильном приложении я составила обращение по комиссии и его тут же одобрили и в этот же момент мне вернули деньги за обслуживание, которые ранее списали. Спасибо огромное девушке по телефону ( к сожалению не помню как имени) за подробное подробное описание всех услуг и помощь в решении моего вопроса! Побольше бы таких сотрудников! Альфа банку спасибо за честную работу и оперативное решение вопросов. Надеюсь на длительное сотрудничество. На данный момент этот банк на первом месте в моем рейтинге. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-08T12:32:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.7%
решено проблем
111 822
отзывов
106 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Быстрое решение и помочь клиентам Альфа Банк

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поделиться своей ситуацией: сегодня 22.05.26 у меня списались деньги за какую то услугу, которой я и вовсе не подключал. Конечно, Я сразу обратился в онлайн... Читать полностью

23.05.2026

Банк оперативно вернул комиссию

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать о своем взаимодействии с банком Альфа-Банк. Приятно удивлена оперативностью сотрудников и действительно клиентоориентированностью банка: 28 апреля я... Читать полностью

22.05.2026

Оперативно решили вопрос, рекомендую

Оценка 5

Обратился в поддержку по поводу услуги «Альфа-Чек», которую сотрудник банка подключил без моего согласия и не предупредил о комиссии. Просил вернуть 99 рублей за период с 18.05 по... Читать полностью

22.05.2026

Помощь с комиссией

Оценка 5

Здравствуйте, Альфа Банк действительно ценит своих клиентов. Недавно переводил на другую карту деньги по нужде. Видимо случился сбой, не знаю, но списались дополнительные деньги в... Читать полностью

22.05.2026

Альфа онли

Оценка 5

На самом деле поддержка у них реально стало лучше работать. обратился к ним по подводу оформления Альфа онли, быстро проконсультировали, подключи, создали заявку на выпуск карты... Читать полностью

22.05.2026

Проблема с переводом

Оценка 5

24 ноября мне перевели определённую сумму,но на баланс поступило меньше. Я обратилась в чат с банком.Окозалось проблема была в том,что я нечаянно подключила подписку альфа-смарт... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка