Консультация по апельсиновой карте и подключение услуги информирования
Добрый день! За последнее время несколько раз совершала покупки по апельсиновый Альфа-карте. Но по информации в мобильном приложении не поняла, как начисляются баллы. 3 апреля 2026 года написала в чат мобильного приложения. Там мне моментально ответил Роман. Он написал, что для начисления баллов в размере 7% кэшбэка надо при доставке делать заказ со своего аккаунта с добавлением апельсиновый карты. Далее начисленные баллы можно потратить в магазинах "Пятёрочка" или "Перекрёсток". Я спросила менеджера банка, можно ли обменять баллы на рубли. Роман ответил, что да, такая возможность есть, но при этом 15 баллов равны 1 руб. Он написал, как это можно сделать через раздел Выгода, баланс, потратить, обменять на рубли. Потом я отправила Роману скриншот из приложения о предложении банка подключить бесплатный номер для того, чтобы получать уведомления от банка и коды подтверждения. Я попросила написать, что это за услуга, бесплатна ли она и как ее подключить. Менеджер пояснил, что номер (Альфа-Инфо) — это новый выделенный номер телефона
для взаимодействия с клиентами Альфа-Банка, который дополняет традиционное смс-информирование. Сервис создан для повышения безопасности клиентов и защиты от мошенников. По итогу, я ее подключила.Консультация была очень полезной. Роман мне вежливо помог во всем разобраться. Теперь все понятно. В конце общения Роман даже пожелал хорошего дня. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Анастасия прояснила ситуацию с покупками
02 апреля 2026 года в 11:45 обратился в онлайн-чат Альфа Банка. Оператор чата Анастасия прояснила ситуацию с покупками в категории Фастфуд. Интересовал вопрос сколько максимум...
Клиентоориентированность Альфа-банка на отлично
23 марта 2026 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с услугой мобильный банк по дебетовой карте, которая была заблокирована. На мой вопрос сотруднице Виктории - почему...
Помогли разобраться с кешбэком
15 января в 13.29 в онлайн-чате я обратилась за пояснениями к оператору по поводу начисления кешбэка по покупке билетов на концерт. В 13.32 мне ответила оператор Татьяна. После...
Подписка Альфа
Сегодня нечаянно подключил Альфа Смарт подписку, и списали последнее 390 руб., но обратился в чате в банк и в течении двух мин вернули назад и вошли в положение, респект!!! Зашёл...
Пересчитали кешбэк
Сегодня 1 апреля оплатил шиномонтаж в автосервисе Покрышкин по дебетовой альфа карте, так как у меня в повышенных категориях кешбэка были автосервисы 5%, однако покупка...
Консультация по категориям кэшбека
Здравствуйте! На март месяц среди других категорий Альфа банк дал мне категорию "Дом и ремонт". В день 8 марта я зашла в магазин "Домовой. Товары для дома", чтобы купить дорогой...
Помогли с бесконтактной оплатой
1 апреля 2026 года столкнулся с интересной проблемой. Как мы все знаем, на айфонах больше нету бесконтактной оплаты, а я без нее не могу, ведь пластиковая карточка это прошлый век...