Закрытие кредитной карты отменяется
Решила 02.04.26 закрыт кредитную счёт карты Альфа банка, потому что нашла заманчивое предложение другого банка.
Попыталась сделать это ернз приложение, нажав под картой "закрыть счет". Меня автоматически перебросили в чат. Со мной в диалог вступил сотрудник банка Давид, задав вопросы о причине закрытия. Далее привёл доводы оставить карту (ведь по ней навсегда бесплатное обслуживание!). Я настаивала на закрытии. Давид предложил уменьшить кредитный лимит до 5000 руб (для снижения кредитной нагрузки) , но не закрывать карту. Я все равно настаивала на закрытии, т.к. зачем мне несколько кредитных карт. Далее к продолжению диалога подключилась Анастасия. От неё поступило ещё одно предложение: за сохранение карты мне сделают подарок: 1000 руб при оплате покупки (супермаркеты/кафе/заправки/магазин одежды, обуви) на сумму не менее 1000 руб любой картой альфа банка.
Я спросила: могу ли я воспользоваться сразу двумя предложениями. Мне сказали- да.
Я не смогла отказаться)) Мне уменьшили лимит до 5000 и в личном кабинете появился обещанный подарок.
Подарком воспользовалась 03.04.26, купив продуктов в Чижике на 1290 руб (а 1000 в течение нескольких минут уже была зачислена на счёт дебетовой карты).
В очередной раз Альфа банк меня удивил своими решениями и римарием к своим клиентам. Благодарю)
Оставила пока кредитку от Альфа, как запасной вариант
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Опыт с кредитной картой
Здравствуйте. Город Ульяновск.16 апреля 22:18 , вносил минимальный платеж по кредитной карте через банковское приложение путем перечисления средств с дебетовой карты на кредитную...
Благодарность за отличное обслуживание и решение ситуации с комиссией по страхованию
17 апреля я обратилась в чат Альфа банка, чтобы разобраться о списании комиссии за страхование. Сотрудница банка Ксения очень грамотно отнеслась к решению моего вопроса. Она...
Возврат комиссии
Увидел по телику рекламу о кредитной карте с бесплатным обслуживанием навсегда, стало как то обидно, что мне приходиться платить по 990 рублей каждый год, думал закрыть старую...
Сняли комиссию за услугу, о которой я не знал!
Зашёл проверить баланс на кредитной карте, увидел что сняли комиссию 159 рублей за услугу "Альфа чек", о которой я даже не знал! Позвонил оператору, услугу сразу отключили, для...
Отключение страхования
16 апреля написала в чат приложения, чтобы разобраться с подключенной опцией страхования. Самостоятельно отключить её у меня не получалось. Сотрудница Ольга быстро поняла мой...
Качественное обслуживание
Обратилась с вопросом по кредитной карте 29 января 2026 года, в чат мобильного банка, ответил Михаил. Оформила новую кредитную карту не получилось самой разобраться с погашением в...
Консультация специалиста
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику банка. Пришла в отделение на Бабушкинской 25.05.2024 г., забрать кредитную карту, сотрудник вежливо все проверила, быстро...