Помощь по поводу списаний за услуги

04.04.2026 03:18
109
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Написала в поддержку по поводу своей проблемы, у меня каждый месяц списывалось 99 рублей, за комиссии на подписки на услугу "уведомления об операциях" , хотела спросить почему так, мне сразу же ответили и вернули деньги, а также предложили отменить эту услугу, я согласилась и мне все отменили, спасибо Екатерине, помогли!)

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.75%
решено проблем
74 961
отзыв
73 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с бесконтактной оплатой

Оценка 5

1 апреля 2026 года столкнулся с интересной проблемой. Как мы все знаем, на айфонах больше нету бесконтактной оплаты, а я без нее не могу, ведь пластиковая карточка это прошлый век... Читать полностью

01.04.2026

Оператор разъяснил условия подтверждение операции

Оценка 5

Ситуация произошла 1 апреля 2026 года в 14:19 Я увидел в приложении банка функцию "Подтверждение оперций", мне стала интересна данная функция, и я обратился с этим вопросом в чат с... Читать полностью

01.04.2026

Оператор помог настроить виджеты

Оценка 5

Ситуация произошла 01.04.2026 в 10:10 Мне стало интересно, есть ли у банка какие нибудь виджеты, так как виджеты на рабочем столе мне очень сильно помогают, с этим вопросом я... Читать полностью

01.04.2026

Условия получения кэшбэка по акции Флаувау

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа-Банка увидела акцию от партнёра Флаувау: 100% кэшбэк на первую покупку в пятницу 06.03.2026.  Формулировка предложение мне была не ясна: нужно было... Читать полностью

31.03.2026

Помогли получить подписанный документ прямо дома

Оценка 5

Сегодня я обратился в поддержку Альфа-Банка в 18:16 по московскому времени. Моим собеседником был сотрудник по имени Данил. Мне было нужно получить документ о закрытии вклада... Читать полностью

31.03.2026

Помогла Вероника, остальные не смогли

Оценка 5

Обратился в чат 9 марта, потому что не мог выйти из приложения — кнопки «Выйти» просто не было. Нужно было обновить данные после получения карты. Сначала помогала Татьяна. Она... Читать полностью

30.03.2026

Я в шоке

Оценка 5

27 марта (пят ) я стала искать информаци, как установить мобильное приложение альфа банк на ios (Айфон), так как мой старенький андроид стал меня подводит, в Интернете везде писали... Читать полностью

30.03.2026

Продукты банка