Благодарность за решение проблемы с кэшбэком
Выражаю благодарность оператору Ольге за оперативное и профессиональное решение вопроса с начислением кэшбэка по карте Альфа-Банка.
В марте была выбрана категория «Автоуслуги» с кэшбэком 7%.
31 марта 2026 года в 11.39 произведена оплата шиномонтажа на сумму 3116 рублей.
Первоначально был начислен кэшбэк 1% вместо обещанных 7%.
После обращения в чат онлайн-приложения 31 марта в 14.30 оператор Ольга проверила информацию и оперативно исправила процент кэшбэка.
В личном кабинете через 30 минут отобразилась корректная сумма кэшбэка.
Проблема решена быстро и качественно, отображение кэшбэка теперь соответствует условиям акции. Спасибо за внимательное отношение к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрый чат поддержки
обратилась с проблемой по поводу списания денег за неизвестную мне услугу, оператор Дмитрий быстро нашел решение проблемы и мне без вопросов вернули деньги на счет, поддержка...
Поощрение чата-поддержки за быстрое решение проблемы с деньгами
10 апреля заметил списание комиссии "Альфа-Смарт", которую я никогда не оформял. Комиссия составляла 299₽. Я написал в чата-поддержку с просьбой вернуть деньги и отключить услугу...
Помогли с получением кешбека
В марте этого года проходила акция, по условиям которой обещался кешбек за покупки в сети ресторанов «Вкусно — и точка». Я совершил несколько покупок в рамках акции, однако по...
Прекрасная работа онлайн поддержки
05.04.26 я обратилась с вопросом по поводу кэшбэка в онлайн чат в приложении Альфа банка. Т.к.моя покупка не подходила по МСС коду в категории повышенного кэшбэка, сотрудник...
Быстрая помощь
В связи с проблемой, возникшей при совершении покупки на платформе «Авито», я обратился в службу поддержки банка. В результате технической ошибки транзакция была некорректно...
Ложное подключение альфа смарт
Захожу в приложение а-ключ и вижу что списали 399 рублей с моего счета, хотя я не подключал подписку альфа-смарта. Написал обращение и в тот же день служба поддержки вернула всю...
Народный банк
Добрый день. 4 апреля 2026 года я обратилась в чат банка с просьбой разобраться с отрицательной суммой кешбэка в размере 192 руб. на моей карте. На связи бала оператор Эльмира. Она...