Хорошо, что есть онлайн поддержка

06.04.2026 19:37
267
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я 03.04.2026 года в приложении Альфа-Банка обратилась в онлайн чат к операторам, чтобы они помогли мне открыть вклад на два месяца. Мне помогала оператор Екатерина, с 12:06 до 12:24 мы переписывались. Екатерина спросила у меня, на какую сумму открыть вклад, с капитализацией или без. Я ответила, указала сумму и то, что вклад нужен с капитализацией. После этого Екатерина рассказала мне какая будет ставка, что вклад без снятия и пополнения и указала также какая сумма будет в конце срока. Екатерина ещё раз уточнила у меня открываем ли вклад, я ответила да, открываем. Затем Екатерина отправила в приложение запрос на подписание документов и сказала, что на главной странице необходимо подтвердить секретным кодом открытие вклада. Я подтвердила, после чего вклад был успешно открыт. Спасибо большое оператору Екатерине из Альфа-Банка, она открыла мне вклад, рассказала об его условиях, описала детали и в конце переписки пожелала мне хорошего дня, спасибо ей также за добрые слова.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T10:19:17+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-10T16:16:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.94%
решено проблем
117 350
отзыва
115 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Первый вклад в банке

Оценка 5

Долгое время хотела открыть вклад, но не решалась. В приложении увидела предложенте о вкладе на 2 месяца под 22%. Мне оно показалось заманчивым.05.05.2026 Я обратилась в чат... Читать полностью

08.06.2026

Рассказали как не потерять проценты

Оценка 5

03 июня 2026 года в 18:20 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом по моим действующим вкладам. Имею 2 вклада в банке, по ним ежемесячное начисление процентов, которые... Читать полностью

03.06.2026

О решении вопроса по комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Со счета в Альфа банке была снята комиссия по услугам уведомлений, которую я не подключала. Я создала обрашение в чат бот Альфа банка и мне сразу вернули комиссию на... Читать полностью

31.05.2026

Лилия топчик оператор, помогла

Оценка 5

27 мая 2026 в 15:55 написала в поддержку банка. Недавно открыла вклад (изначально написала ошибочно накопительный, но думаю, разницы нет, т.к. вроде и при открытии накопительного... Читать полностью

29.05.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте! 17.09.2025 обращался в поддержку в чате, по вопросу расчета доходности открытого накопительного счета. Очень быстро ответила мне специалист Алина. Она подробно и... Читать полностью

29.05.2026

Вклад под 22 %

Оценка 5

19 мая 2026 года я увидел в рекламе по телевизору, что есть вклад в Альфа банке под 22 % годовых. Доступен ли он мне и как его открыть? С этим вопросом в 14:51 20 мая я обратился в... Читать полностью

28.05.2026

Самый выгодный процент на вклад

Оценка 5

28 мая 2026г в 10.00 решил открыть вклад рассматривал разные банки но решил остановится на Альфа банке. Написал в чат поддержки, что бы уточнить детали по открытию вклада... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка