Вернули комиссию

07.04.2026 16:53
115
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я нечаянно оплатила с кредитной карты жку ,после чего была списана дополнительно комиссия ,соответствующая условиям банка.Я очень расстроилась и обратилась в чат банка ,с их помощью составили обращение и мне вернули всю списанную комиссию обратно .Это единственный банк ,где мне всегда помогут ,быстро решат все создавшиеся проблемы и оставят после общения улыбку !

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-11T14:49:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.61%
решено проблем
86 319
отзыва
84 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали по операции

Оценка 5

Банк списал 158 рублей за альфа чек. Я даже об этом не знала. Тут обратилась в поддержку сразу вернули. Спасибо хорошо работают. Дело не в деньгах дело принципа. Рекомендую этот... Читать полностью

25.04.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

23.04.2026г. в 21:11 я обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с просьбой закрыть кредитную карту. К решению моего вопроса подключилась оператор Анастасия. Она спросила по какой причине... Читать полностью

23.04.2026

Как продлить период без процентов по кредитной карте

Оценка 5

Увидела рекламу по ТВ о новой кредитной карте- 100 дней без % по кредитной карте,но у меня уже есть кредитная карта с льготным периодом без процентов 60 дней, поэтому обратилась в... Читать полностью

23.04.2026

Комплексный продукт- страхование

Оценка 5

Обнаружила в истории списание средств в размере 1116,44 руб., за услугу организация страхования . Обратилась на горячую линию с данным вопросом к оператору Инне. Вопрос решился... Читать полностью

23.04.2026

Поддержка помогла разобраться с сервисом

Оценка 5

Доброго всем дня, 6 апреля в 12:17 я обратилась в онлайн поддержку альфа банка, чтобы узнать про возможность добавления карты лояльности АЗС в сервисе заправки. Кроме данного... Читать полностью

23.04.2026

Идеальная отмена страховки по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. В течении 5 минут отказался от страховки за ненадобностью. За те-же 5 минут вернули уплаченный взнос по страховке. Все в онлайн режиме через приложение банка. Без... Читать полностью

23.04.2026

Хорошая работа поддержки

Оценка 5

13 апреля обратился в службу поддержки в онлайн банке Альфа банк с путаницей и затруднениями в погашении кредита на комбо-счете. Оператор София подключился почти мнгновенно... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка