Альфа банк - это самый лояльный банк
Обратилась в чат по поводу денег на кредитной карте, не могла перевести их только с большой комиссией, вылезала ошибка, что нельзя сделать перевод на обычную дебетовую карту из-за незакрытой задолженности, хотя ее не было. В чате мне ответила оператор Любовь, объяснила что так и есть и перевести можно только с комиссией 390 рублей, но при этом предложила за неудобство сделать покупку в любом магазине на 500 рублей, и мне на карту эти же 500 рублей вернут. Подумать только, в этой ситуации даже не было вины банка! Мне буквально подарили 500 рублей, это было безумно приятно и перекрыло комиссию с кредитной карты. Спасибо большое!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо большое банку
14 апреля увидел что идут списания комиссий за услуги которые подключил сотрудник(курьер) банка во время получения карты и не проинформировал, сделал обращение в банк, и в чате...
Возврат средств, списанных за годовое обслуживание
Сегодня решила проверить баланс кредитной карты и обнаружила ,что с меня списали 990 руб за годовое обслуживание карты,об этом условии мне не сообщили в момент оформления карты ,в...
Возврат ранее списанной комиссии
Было обнаружено списание комиссии 159 рублей за услугу Альфа-чек, хотя услугу я не подключала. Написала обращение в чат-бот в приложении банка. В течение получаса вернули...
Внимательные консультанты, не роботы и отвечают вдумчиво, а не шаблонами
14.04.2026 обратилась в чат по непонятному мне списанию комисси, хотя ранее уже просила все отключить. Операьор Дарья без шаблонов и не присылая мне 500 сообщений о важности...
Легкая процедура закрытия кредитной карты через чат с помощью сотрудника банка
12 апреля 2026г я обратилась в чат Альфа банка в мобильном приложении, чтоб закрыть кредитную карту и привязанный к ней кредитный счет. Долг по кредиту был полностью погашен в тот...
Возврат процентов с кредитной карты
14.04.2026г. при погашении обязательного платежа по кредитной карте ошибочно выбрала не тот счет и произвела погашение кредитной карты со средств другой кредитной карты, вместо...
Помощь специалиста
2 марта 2026 года я случайно увидела в истории операций по кредитной карте две операции: поступление средств в размере 200 рублей как несанкционированный перерасход средств по ДКБО...