Возврат комиссии

08.04.2026 13:09
106
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.
Хочу выразить благодарность Альфа-банку за очень быстрое решение проблемы. Суть вопроса заключалась в том, что мне необходимо было вернуть комиссию после отключения подписки. Я написала в приложении обращение с просьбой вернуть денежные средства и в течение 1мин (!!) деньги были возвращены. Очень довольна оперативностью, обычно такие вопросы решаются несколько дней, в Альфа-банке за 1минуту. Спасибо. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-11T18:35:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
43.38%
решено проблем
80 956
отзыва
78 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за Альфа смарт

Оценка 5

14.04.26 увидела снятие со счета 399.00 руб за Альфа смарт,. функционал мне не интересен, где и когда я дала на него согласие затрудняюсь сказать. Задала этот вопрос в чате с... Читать полностью

13.04.2026

Помогли разобраться с комиссией

Оценка 5

Пару дней назад увидел, что списались средства за комиссию по некоторым переводам, но при самом переводе комиссия на сайте, где пользовался услугой, указана не была. Открыл... Читать полностью

13.04.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

12.04 по карте прошли странные списания. Обратиласб в чат. В течение пары минут оператор выяснил причину. Видимо я подключила случайно подписку и не заметила. Мне все прояснили... Читать полностью

13.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

03.04.26 я обратилась в Альфа-банк в связи с тем, что с моего счета было списано 499 руб. Как оказалось, это комиссия за подключение подписки Альфа-Смарт, которое было произведено... Читать полностью

13.04.2026

Сколько категорий кэшбэка можно выбрать по Альфа карте

Оценка 5

Я написала в он-лайн чат альфа банка 25 февраля 2026 года с вопросом, сколько категорий кэшбэка можно выбрать каждый месяц по дебетовой альфа карте. Оператор Виктория оперативно и... Читать полностью

13.04.2026

Помогли разобраться в счетах

Оценка 5

13 апреля сотрудник банка Дарья помогла мне разобраться в довольно сложной, по моему мнению, ситуации.  Я долгое время пользовался другим банком, так как на моей работы лучше... Читать полностью

13.04.2026

Комиссия

Оценка 5

За внесение наличных через банкомат Сбербанка сняли комиссию, я об этом не знала, т.к. всегда внесение было без комиссии. Пользуюсь я только Альфа-Банком. Обратилась через... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка