Списание комиссии

09.04.2026 10:17
139
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

08.04.2026 обратилась в банк с вопросом о списании комиссии за информировании о состоянию карты. Эту услугу я не подключала. Очень быстро решили вопрос. 09.04.2026 деньги вернули на счет. А услугу отключили. быстро и оперативно решили вопрос. Большое спасибо. С Альфа банком приятно взаимодействовать 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T23:16:37+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-14T19:24:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.22%
решено проблем
87 151
отзыв
85 431
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

Альфа банк - это лучший банк, по обращению мне сразу вернули деньги, списанные за комиссию при переводе в другой банк, спасибо Альфа банку. Пользуюсь Альфа банком уже третий год... Читать полностью

27.04.2026

Алина подробно объяснила о новой функции в приложении

Оценка 5

Обнаружив в мобильном приложении новый баннер - ,,привязать карту,, , мне стало интересно что это такое и, так как мне нравятся всякие новые функции, которые делают пользование... Читать полностью

26.04.2026

Вернули средства - спасибо Елене

Оценка 5

Обратился сегодня в чат по поводу неожиданного списания — оказалось, закончился пробный период подписки, которую подключал ещё в марте. Честно говоря, сам не уследил, но всё равно... Читать полностью

24.04.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

08.04.2026 обратилась в чат поддержки Альфа-банка с вопросом о возврате денежных средств за подписку, которой не пользуюсь. Вопрос оперативно решился в течение короткого времени... Читать полностью

24.04.2026

Изменение лимита по кредитной карте не отразилось на моих покупательских привычках

Оценка 5

23 апреля 2026 г. в 08:05 я попросила помощи у сотрудников линии поддержки. Со мной общалась оператор Гаяне. Мой вопрос касался изменения лимита по кредитной карте. Дело в том, что... Читать полностью

24.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день 24 апреля обратилась в чат бот в мобильном приложении Альфа банка с просьбой помочь и разобраться с проблемой . 5 апреля с моего счета была списана комиссия в размере... Читать полностью

24.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! 19.04 в 7:02 произвелось списание средств за подписку Альфа-Смарт (399₽), меня не проинформировали об автоматическом подключении.  23.04 в 15:54 оспорила операцию и... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка