Консультация по повышенному кэшбэку

09.04.2026 10:47
80
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В марта я с мужем создали группу близкие и крутили барабан. Мне выпал кэшбэк 20% на покупки. Но у меня возникли вопросы и за ответами я обратилась в онлайн чат. У меня были вопросы, покупки нужно совершать только оффлайн или онлайн, по каким способам оплаты будет начислен кэшбэк, а по каким нет, какой картой нужно оплачивать. Оператор Анна ответила на все мои вопросы, а потом еще подключился Тимур и ответил на последний. Мне стало все понятно, теперь я обязательно получу кэшбэк с этого барабана. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-09T10:47:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 14.04.2026 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-14T16:36:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.87%
решено проблем
79 065
отзыва
76 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Увидела, что у меня списали комиссию альфа чек 99 руб, хотя я специально просила при оформлении карты отключить мне все допы. Обратилась в онлайн чат, очень быстро подключился... Читать полностью

10.04.2026

Комиссия по переводам

Оценка 5

7 марта сего года оформил покупку через Яндекс пэй. По условиям договора 7- го числа каждого месяца Яндекс пэй снимает с моей дебетовой карты, в данном случае дебетовая карта Альфа... Читать полностью

10.04.2026

Быстро решили вопрос комиссии

Оценка 5

10 апреля создала обращение, в связи с тем, что увидела у себя списание за комиссию от банка . Альфа помощник ответил молниеносно и решил мой вопрос, предложив, в случае, если я не... Читать полностью

10.04.2026

Решили вопрос быстро

Оценка 5

 Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов!). Хочу рассказать вам такую историю: сегодня случайно посмотрел историю начислений кэшбэка и обнаружил,что мне недоначислили кэшбэк за... Читать полностью

10.04.2026

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа банк, за то что три месяца назад мне помогли вернуть деньги. Я использовал чужой банкомат, просто чтобы посмотреть баланс, а банк списал за это комиссию... Читать полностью

09.04.2026

Отличный сервис: быстро отключили и вернули деньги

Оценка 5

16 января обратился в поддержку Альфа-Банка по поводу услуги Альфа-Смарт — заметил, что она подключена, хотя, скорее всего, оформил её случайно и не пользовался. Зашёл в чат в... Читать полностью

09.04.2026

Спасибо Татьяне за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну. Создал несколько шаблонов на оплату услуг жкх, кап ремонт и сотовая связь. Хотел оплатить,но меньшую сумму,чем в шаблоне и при попытке... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка